快消品从业者价格接受度与服务质量调查

尊敬的快消品行业同仁,您好!本次调查旨在了解您对于当前市场价格策略及服务质量的看法与接受度。您的宝贵意见将有助于行业洞察与优化。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的公司主要从事哪一类快消品业务?
食品饮料
个人护理/日化
家庭清洁用品
烟酒
其他
您在公司的职位角色更偏向于?
市场营销/品牌
销售/渠道管理
供应链/采购
产品研发
综合管理
其他
您认为当前您所在细分市场的整体价格竞争激烈程度如何?
非常激烈
比较激烈
一般
不太激烈
几乎没有竞争
过去一年,您所在公司主要产品的平均价格调整幅度约为?
上涨超过10%
上涨5%-10%
基本持平(±5%以内)
下降5%-10%
下降超过10%
影响您公司产品定价决策的最主要外部因素有哪些?(最多选3项)
原材料成本波动
竞争对手价格
消费者需求变化
渠道/零售商压力
政府政策/税费
物流与运输成本
品牌定位升级
对于因成本上涨而提价,您认为当前消费者的接受度如何?
普遍理解并接受
部分接受,但会减少购买量
非常抵触,转向竞品
视品类和品牌忠诚度而定
请为您主要合作的上游供应商(如原料、包材供应商)的整体服务质量打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要合作的下游渠道商(如经销商、大型商超)的整体服务质量打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行业在服务质量方面,最亟待提升的环节是?(最多选3项)
订单交付的及时性与准确性
售后支持与问题解决
市场信息与数据共享
供应链协同与柔性
创新合作与联合推广
结算流程与信用政策
培训与技术支持
在“优质优价”的策略下,您认为消费者愿意为哪些附加服务支付更高溢价?
更快的配送速度(如当日达)
个性化的产品定制
更完善的售后服务保障
可持续/环保的产品与包装
会员专属权益与体验
基于您近期的合作体验,您有多大可能向同行推荐您最主要的物流服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待数字化工具(如定价软件、供应链平台)对提升定价效率和服务质量的作用?
作用巨大,已是核心竞争力
作用明显,正在积极应用
有一定作用,但应用有限
作用不大,传统方式更可靠
尚未尝试,不了解
请描述一个您遇到的,因服务质量问题(如延迟、错误、沟通不畅)导致业务受损的具体案例或情景。
    ____________
面对激烈的价格竞争,您认为公司更应优先采取哪种策略?
成本领先,优化内部效率
差异化,提供增值服务
聚焦细分市场,做深做透
整合并购,扩大规模优势
其他
为了维持合理的利润空间,贵公司正在或计划采取哪些措施?(最多选3项)
产品创新与升级
供应链降本增效
优化产品组合与SKU
开拓新渠道或市场
提升品牌价值
与合作伙伴共担成本
暂无明确措施
您预计未来6-12个月,您所在品类的市场价格趋势将如何?
稳中有升
基本稳定
稳中有降
波动加剧,难以预测
总体而言,您对当前快消品行业的商业合作环境(含价格透明度、契约精神、服务水准等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建一个更健康、更具可持续性的快消品行业价格与服务生态,您有何建议或期望?
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