您在快消品行业中的主要角色是?
销售代表/客户经理
市场/品牌经理
供应链/物流管理
渠道/经销商管理
数据分析/商业智能
区域/城市经理
总部管理/战略
其他
您所在的公司规模是?
大型跨国企业(员工> 1000人)
大中型本土企业(员工100-1000人)
中小型企业(员工 <100人)
初创公司
在您日常工作中,最常使用的数字化工具或系统有哪些?(可多选)
ERP系统(如SAP, Oracle)
CRM客户关系管理系统
SFA销售自动化系统
BI数据分析平台
供应链管理SCM系统
市场调研/消费者洞察平台
办公协同软件(如钉钉、企业微信、飞书)
经销商管理平台
移动巡店/拜访APP
其他
总体而言,您对目前工作中主要使用的数字化工具的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用这些工具时,遇到的最主要障碍类型是什么?
系统操作复杂,学习成本高
数据录入繁琐,占用大量时间
系统间数据不互通,形成信息孤岛
移动端体验差或不支持移动办公
系统运行不稳定,经常卡顿或崩溃
功能不符合实际业务场景需求
缺乏有效的培训和技术支持
其他
在【数据收集与录入】环节,您遇到过哪些具体问题?(可多选)
需要手动重复录入相同数据
纸质单据仍需二次录入系统
数据格式要求严格,容易出错
在无网络环境下无法操作
移动端录入界面不友好
缺乏数据自动校验或提醒功能
没有遇到相关问题
在【数据查看与分析】环节,您希望获得哪些改进?(可多选)
更直观、可视化的数据仪表盘
更灵活的自定义报表功能
实时数据更新与推送
跨系统、跨部门的数据整合视图
移动端也能便捷查看完整分析
预设更多业务相关的分析模型
其他
您认为当前使用的工具在支持【线下销售拜访/巡店】场景时,最大的不足是什么?
离线功能弱,网络依赖性强
拍照、定位等硬件功能调用不畅
拜访路线规划不智能
店内陈列、竞品信息记录不便
与订单、库存系统联动差
不适用于此场景
在【与经销商/渠道伙伴的协同】方面,现有工具存在的主要问题是?
双方信息不同步,沟通效率低
订单、库存、促销政策传递不及时
缺乏统一的协同平台
经销商使用意愿或能力不足
系统对接困难,数据格式不统一
不涉及此方面工作
您认为公司提供的数字化工具培训和支持是否充分?(1分表示非常不充分,5分表示非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化工具优先解决以下哪些业务痛点?(可多选)
提升一线销售人员的效率与产出
加快市场活动执行与效果反馈速度
优化库存水平,减少缺货或压货
更精准地进行消费者洞察与营销
加强渠道管控与经销商执行力
提升供应链响应速度与透明度
降低跨部门沟通与协作成本
其他
对于引入AI等智能技术辅助决策(如销售预测、智能补货、营销内容生成),您的态度是?
非常期待,能显著提升效率
谨慎乐观,需看到实际效果
担心增加复杂性,更依赖人工经验
认为目前技术还不成熟,不适用
不了解/不关心
请描述一个您最近遇到的、因工具不好用而影响工作效率的具体事例。(例如:某个流程卡顿、某个数据无法获取等)
您更倾向于通过何种方式学习使用新的工具或功能?
公司组织的系统化线下培训
简短的在线视频/图文教程
内部同事/导师的“传帮带”
在实战中自行摸索
随时可咨询的在线客服/技术支持
您认为一个理想的快消行业数字化平台,必须具备哪些核心特性?(可多选)
极简的操作界面与流程
强大的移动端兼容性与体验
开放API,易于与其他系统集成
高度可配置,适应不同业务模式
数据安全与权限管理严密
稳定的系统性能与快速的响应
内置行业最佳实践与模板
其他
您个人对于尝试和采纳新工具、新技术的意愿如何?
创新者:乐于率先尝试
早期采用者:看到价值后较快跟进
早期大众:跟随大部分同事
晚期大众:等到非常成熟才使用
落后者:尽可能避免改变
对于未来快消品行业的数字化发展,您还有哪些其他的期望或建议?