服装纺织从业者推荐意愿与客户满意度调查

尊敬的服装纺织行业同仁,您好!我们正在进行一项关于行业服务与产品满意度的调研,旨在了解您的真实体验与推荐意愿。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的企业/机构主要属于以下哪个环节?
面料/纱线供应商
服装/纺织品生产制造商
品牌商/设计师工作室
贸易商/批发商
零售商/电商
行业服务机构(检测、咨询等)
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近一次采购或合作的主要产品/服务类型是?
面料/辅料
纱线/纤维
成衣/成品
生产加工服务
设计/研发服务
检测/认证服务
物流/供应链服务
请对您最近一次合作的主要供应商/服务商的产品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的主要供应商/服务商的交货准时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的主要供应商/服务商的沟通响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次合作的主要供应商/服务商的售后服务(如问题处理、退换货等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行业供应商/服务商在产品创新(如新材料、新工艺)方面表现如何?
非常领先,总能提供创新方案
比较积极,能跟上趋势
一般,创新较少
相对滞后,创新不足
在选择供应商/服务商时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
产品质量与稳定性
价格竞争力
交货期与准时性
产品创新与研发能力
沟通与服务的专业性
企业信誉与品牌
环保与可持续性认证
地理位置与物流便利性
付款方式灵活性
您有多大可能性向同行或朋友推荐您最近合作的主要供应商/服务商?(0分绝不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果推荐,您最可能基于以下哪一点进行推荐?
卓越的产品质量
极具竞争力的价格
可靠的交货与履约
出色的客户服务与沟通
强大的创新与研发能力
良好的企业信誉与口碑
如果不推荐或推荐意愿较低,最主要的原因是什么?
产品质量不稳定
价格缺乏竞争力
交货经常延迟
沟通不畅或服务差
缺乏创新
企业信誉问题
其他(请在下一题说明)
请简要说明上一题选择“其他”的具体原因,或补充任何您不推荐的理由。
    ____________
您通常通过哪些渠道了解或寻找新的供应商/服务商?(可多选)
行业展会(如面料展、服装展)
同行/朋友推荐
B2B电商平台(如1688、全球纺织网)
行业媒体/杂志
搜索引擎(百度、谷歌)
社交媒体(微信、LinkedIn)
已有供应商介绍
您认为当前行业在供应链透明度(如原料溯源、生产流程可追溯)方面做得如何?
非常透明,信息清晰可查
比较透明,部分信息可获取
一般,信息获取有难度
不透明,很难获取相关信息
不关注此方面
环保与可持续发展因素在您的采购或合作决策中占多大比重?
核心决策因素,优先选择
重要考虑因素,会加分
一般性参考,不影响主要决策
目前很少考虑
完全不考虑
展望未来一年,您所在企业/机构最可能在哪方面增加投入或寻求合作?
新型环保/功能性面料
智能化/数字化生产设备
设计研发与款式创新
供应链优化与库存管理
品牌建设与市场营销
跨境电商/海外市场拓展
暂无明确计划
总体而言,您对当前服装纺织行业的商业合作环境满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享您对改善行业合作环境、提升供应链效率或服务质量的任何宝贵建议。
    ____________
如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们为您发送本次调研的精华报告摘要。(选填)
    ____________

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