您目前从事的母婴行业细分领域是？
母婴零售/门店
产后康复/月子中心
早教/托育
儿童摄影
母婴用品电商
母婴健康服务/咨询
其他
您在工作中的主要角色是？
一线服务人员（如顾问、护理师）
门店/中心管理者
运营/市场人员
产品/采购人员
企业主/创始人
其他
请对您当前使用的客户管理（CRM）工具在“记录客户信息”方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的客户管理（CRM）工具在“跟进提醒与日程管理”方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐您当前使用的核心业务系统/工具的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
在日常工作中，您认为以下哪些产品功能对提升工作效率最为关键？
智能客户档案与标签
自动化营销与消息触达
在线预约与课程排期
库存与商品管理
员工绩效与佣金计算
数据报表与分析看板
移动端便捷操作
其他
您认为目前市场上的母婴行业软件，在“数据可视化与分析”方面做得如何？
非常出色，能清晰指导决策
一般，基本能满足需求
比较薄弱，数据难以利用
几乎没有此功能
不清楚
请描述一个您在工作中遇到的、因工具功能限制而导致效率低下的具体场景。
对于一款理想的母婴行业产品，您最希望它集成哪些增值服务或资源？
专业育儿知识库/课程
行业营销素材库
供应链/货源对接
线上支付与金融服务
人才招聘与培训平台
同业交流社区
其他
您更倾向于使用哪种产品部署方式？
云端SaaS（按年订阅）
本地化部署（一次性买断）
混合模式
没有偏好，好用即可
您对当前使用产品的“移动端（如手机App、小程序）体验”满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过产品获得哪些方面的员工培训或能力提升支持？
产品使用教程
销售与沟通技巧
专业护理/育儿知识
客户服务标准
管理技能
不需要
您认为产品提供的“客户服务与技术支持”响应速度和质量如何？
非常及时且专业
比较及时，能解决问题
响应较慢，体验一般
很难联系到有效支持
未使用过支持服务
如果有一款新产品，您最希望它解决您当前面临的哪一个核心痛点？
您通常通过什么渠道了解或选购新的行业工具？
同行推荐
行业展会/会议
网络搜索/广告
销售人员主动联系
行业媒体/公众号
其他
总体而言，您对目前主要使用的业务管理工具的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来的母婴行业数字化工具，最应该在哪些技术方向上突破？
人工智能（AI）智能推荐与问答
大数据分析与预测
物联网（IoT）设备联动
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验
区块链溯源与防伪
其他
您所在企业/门店的年营业额大致在什么范围？
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
不便透露
对于本次调查未涵盖的内容，您还有哪些关于产品功能或行业数字化的想法或建议？