您所在的机构/单位类型是？
母婴用品零售店/连锁店
月子中心/产后恢复中心
母婴医院/诊所
早教/托育机构
母婴健康管理/咨询工作室
其他
您在日常工作中主要负责以下哪类工作？（单选）
产品采购与供应链管理
客户服务与咨询
市场营销与推广
门店/机构运营管理
专业护理/健康指导
其他
您目前主要使用哪些类型的母婴行业相关产品或服务？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
库存管理/ERP系统
线上商城/小程序
营销推广工具
员工排班/培训系统
专业内容知识库
基本办公软件（如Excel）
其他
请对您当前使用的核心业务系统（如CRM、库存系统等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心业务系统？（0分完全不可能，10分极有可能）
在客户管理方面，您认为现有系统或方法最需要改进的功能点是什么？
客户信息录入与分类
会员积分与等级管理
消费记录与偏好分析
自动化营销触达（如生日祝福）
服务预约与提醒
客户反馈收集与处理
其他
在库存与商品管理方面，您最迫切的需求是什么？
实时库存同步与预警
多门店/仓库库存调拨
商品效期/批次管理
智能采购建议
供应商信息管理
销售数据分析与报表
其他
您认为目前市场上的营销工具，在帮助您触达目标客户方面效果如何？
效果很好，能精准获客
效果一般，有一定帮助
效果较差，转化率低
基本没有使用此类工具
您希望未来的产品或服务在营销方面提供哪些支持？
社交媒体内容一键生成与发布
私域流量（如微信群）运营工具
精准客户画像与广告投放
活动策划与执行模板
效果数据追踪与分析
与其他平台（如美团、抖音）的数据打通
其他
您对获取专业、权威的母婴知识（如护理、喂养、早教）的便捷性满意度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过何种形式获取或使用专业母婴知识内容？
集成在业务系统中的知识库
独立的手机App或小程序
定期的线上直播/课程
图文/短视频内容库
与专家在线问答
购买专业的培训课程
其他
在日常工作中，跨部门或跨岗位的数据共享与协作顺畅吗？
非常顺畅，信息实时同步
比较顺畅，但有延迟
不太顺畅，经常需要手动同步
非常不顺畅，信息孤岛严重
您认为一个理想的母婴行业管理系统，最应具备哪三项核心能力？
数据一体化（打通客户、商品、财务）
操作简单易上手
强大的移动端支持
灵活的定制与扩展性
优秀的售后服务与支持
高性价比
符合行业监管要求
其他
您能接受的此类专业系统或服务的年付费预算大致在哪个区间？
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
视具体功能而定
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战，以及您期望的解决方案。
除了上述提到的，您对母婴行业相关产品或服务还有哪些其他的功能需求或建议？