您目前在母婴行业的主要从业身份是?
母婴产品零售/代理商
产康/月子中心经营者
母婴护理/月嫂服务人员
早教/托育机构从业者
孕产/育儿知识内容创作者
母婴行业媒体/平台运营
其他(请说明)
您从事母婴行业工作已有多少年?
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中,主要面临哪些挑战?(可多选)
客户获取与留存困难
专业知识更新迭代快
运营成本(人力、租金等)高
行业竞争激烈
缺乏有效的管理工具/系统
政策法规变化快
员工招聘与培训难
其他(请说明)
整体而言,您对目前母婴行业提供的专业工具/平台(如管理软件、获客工具、学习平台等)的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
假设有一款集客户管理、在线培训、营销工具于一体的数字化服务平台,您是否有兴趣了解或试用?
非常有兴趣,希望立即试用
比较有兴趣,可以进一步了解
一般,视具体情况而定
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为,这类数字化服务平台对提升您工作效率的潜在帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您最希望这类平台包含哪些核心功能?(最多选择3项)
客户关系管理(CRM)
在线预约与订单管理
员工排班与绩效管理
营销素材库与活动策划
专业知识库与在线课程
行业资讯与政策解读
供应链/库存管理
数据分析与经营报告
线上社群/社区运营
其他(请说明)
对于付费订阅此类服务,您个人或您的机构每月可接受的预算范围是?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
目前不考虑付费
您主要通过哪些渠道了解行业新工具或服务?
同行推荐
行业展会/会议
社交媒体(如微信、小红书)
行业媒体/公众号
搜索引擎广告
供应商直接推销
其他(请说明)
请评估您个人对学习使用新数字化工具的意愿(1-5星,1星=非常抵触,5星=非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构/团队的规模是?
个人从业者(无团队)
小微团队(2-10人)
中小型团队(11-50人)
中型团队(51-200人)
大型机构(200人以上)
您认为在采纳新服务时,主要的决策障碍是什么?(可多选)
价格成本过高
担心操作复杂,学习成本高
对服务效果存疑
现有工作流程已固化,改变困难
数据安全与隐私顾虑
售后服务无保障
与现有系统不兼容
其他(请说明)
如果平台提供免费试用期,您认为多长的试用期最有助于您做出决策?
7天以内
7-14天
15-30天
1-3个月
不需要试用,直接看介绍决定
您更倾向于哪种服务模式?
SaaS订阅模式(按年/月付费)
一次性买断软件/系统
按使用量/效果付费
免费基础版+增值服务付费
尚未考虑清楚
对于一款理想的、服务于母婴从业者的数字化平台,您还有哪些具体的功能期待或建议?
基于以上讨论,您认为在您当前的工作环境下,引入并使用此类平台的可行性如何?
可行性非常高,已具备条件
可行性较高,但需克服一些障碍
可行性一般,存在较多不确定性
可行性较低,当前环境不成熟
完全不可行
如果可行性较高或一般,您认为最需要平台方或外部提供哪些支持来促成使用?(如:培训、定制化、价格优惠等)