您从事的母婴行业具体领域是？
孕产护理/月子中心
婴幼儿照护/托育
母婴产品销售/电商
母婴健康咨询/教育
产后康复服务
其他（请说明）
您在当前领域的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您接触到服务对象（如孕产妇、婴幼儿及其家庭）个人敏感信息的频率如何？
非常高，几乎每天处理
比较高，经常处理
一般，偶尔处理
比较低，很少处理
几乎不接触
在您的工作中，通常涉及服务对象的哪些类型的敏感信息？（可多选）
姓名、联系方式、住址等基础身份信息
孕产史、分娩记录、婴幼儿健康档案等医疗健康信息
家庭收入、职业等社会经济信息
家庭成员关系、生活习惯等家庭隐私信息
照片、视频等影像资料
其他（请说明）
您所在单位/机构是否有明确的客户/服务对象隐私保护政策或规定？
有非常详细且严格执行的政策
有基本政策，但执行一般
有政策但非常模糊，基本未执行
没有明确的书面政策
不清楚
您是否接受过关于客户隐私信息保护的专业培训或指导？
是，接受过系统且全面的培训
是，接受过一些基础培训
否，但通过其他方式（如自学）了解过
否，从未接受过任何相关培训
如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对您所在单位/机构目前保护客户隐私信息的能力和措施打几分？
您认为目前在母婴服务过程中，隐私信息泄露的主要风险点可能有哪些？（可多选）
纸质档案的存储与流转不当
电子信息系统（如电脑、手机App）安全漏洞
员工在沟通（如电话、社交媒体）中无意泄露
内部人员未经授权访问或泄露信息
与第三方合作机构（如摄影、用品供应商）共享信息时失控
服务场所（如房间、咨询室）缺乏物理隔离
其他（请说明）
在获取或使用服务对象信息（如用于案例分享、宣传）前，您通常会如何处理？
必须获得服务对象本人或其监护人的明确书面知情同意
会口头告知并获得口头同意
认为在合理范围内使用无需特别告知
视情况而定，没有固定流程
其他（请说明）
请评估您个人对《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到同事或同行可能泄露客户隐私的情况，您最可能采取的行动是？
立即向上级或相关管理部门报告并提醒同事
私下善意提醒同事注意
视泄露的严重程度和与同事的关系而定
多一事不如少一事，当作没看见
其他（请说明）
您希望获得哪些方面的支持以更好地保护客户隐私？（可多选）
更系统、专业的隐私保护法律法规及实操培训
更完善、易用的内部信息管理系统和工具
更清晰、可执行的单位内部隐私保护流程与制度
来自行业协会或监管部门的明确指导与规范
关于隐私泄露案例与风险防范的定期学习材料
其他（请说明）
您认为，加强隐私保护是否会增加您的工作负担或影响服务效率？
会显著增加负担并影响效率
会增加一些负担，但可以接受且有必要
基本不会增加负担，是工作流程的一部分
完善的隐私保护流程反而可能提升效率和信任度
不确定
您如何看待在社交媒体（如微信朋友圈）分享工作场景（需隐去客户信息）的行为？
完全不能接受，存在泄露风险
可以接受，但必须确保所有客户信息已彻底隐去（如打码）
可以接受，这是宣传工作的必要方式
视分享的具体内容和目的而定
其他看法（请说明）
对于平衡“提供优质、透明的母婴服务”与“充分保护客户隐私”这两者，您有什么具体的建议或想法？
总体而言，您对当前母婴行业整体的隐私保护现状满意吗？
请留下您对本次调研或母婴行业隐私保护的其他任何意见或建议：