母婴从业者支付习惯用户体验调查

尊敬的母婴行业从业者,您好!我们正在进行一项关于支付工具使用习惯的调研,旨在了解您的需求,以优化相关服务体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在母婴行业从事的主要工作是?
实体门店经营者(店主/店长)
线上店铺经营者(电商/微商)
品牌/供应商业务员
育儿/早教服务人员
医疗/健康服务人员(如护士、营养师)
其他
您在日常经营或工作中,处理支付(收款/付款)的频率如何?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
很少(几乎不用)
您目前主要使用哪些方式进行收款?(可多选)
个人微信/支付宝收款码
商家版微信/支付宝收款码
POS机刷卡
银行转账
现金
第三方聚合支付平台(如收钱吧、拉卡拉)
其他
您目前主要使用哪些方式进行付款/采购?(可多选)
微信支付
支付宝
银行卡转账
信用卡
现金
供应链平台账期支付
其他
您最看重收款工具的哪个特性?
到账速度
手续费率
操作便捷性
对账清晰度
安全性
支持多种支付方式
您对目前使用的收款工具的手续费满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过因支付工具问题导致的交易失败或延迟?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付问题,主要是哪些情况?(可多选)
网络问题导致扫码失败
顾客支付方式不支持
系统故障/维护
到账延迟
对账金额不符
未遇到过
您是否使用过专门为商户设计的、集成会员管理或库存管理的智能收款工具?
是,正在使用
曾经使用过,现已不用
了解过,但未使用
从未了解
整体而言,您向同行推荐您目前主要使用的收款工具的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在采购母婴商品(如奶粉、纸尿裤、玩具)时,您更倾向于哪种支付方式?
线上支付,货到付款
线上支付,先款后货
线下见面交易支付
使用有账期的供应链平台
您是否关注过“先享后付”、“分期付款”等面向B端(商家)的采购金融服务?
非常关注并已使用
有关注,正在考虑
听说过,但不太了解
从未听说过
您希望未来的支付工具能为您提供哪些增值功能?(可多选)
自动生成经营报表
客户会员积分管理
营销活动(发券、满减)创建
供应链金融/贷款服务
多店/分账管理
与主流ERP/进销存软件对接
您认为目前面向母婴从业者的支付服务,最需要改进的方面是?
降低费率成本
提升系统稳定性
提供更贴合行业的定制功能
简化开通和使用流程
加强售后服务与支持
请描述一次您在使用支付工具时,最满意的或最不满意的具体经历。
    ____________
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或功能?
支付平台官方推送
同行/朋友推荐
行业展会/会议
线上广告
销售人员上门推广
很少主动了解
您对支付工具提供的交易安全性和资金保障的信心程度如何?(1-5星,1星=非常没信心,5星=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的经营主体是?
个体工商户
有限责任公司
个人/无执照
其他
对于面向母婴行业的支付服务,您还有哪些其他的意见或期待?
    ____________

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