您所在的机构/单位类型是？
母婴产品零售门店
月子中心/产后恢复中心
妇产医院/妇幼保健院
早教/托育机构
母婴服务/家政平台
其他
您目前的主要工作岗位是？
一线护理/服务人员（如月嫂、育婴师）
销售/顾问
管理/运营人员
医护/健康顾问
培训师
其他
您在本行业的工作年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，主要接触或使用哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
库存/供应链管理系统
健康监测/智能穿戴设备
在线培训/知识学习平台
移动办公/协作APP（如钉钉、企业微信）
母婴健康管理App（面向客户）
智能母婴硬件（如智能温奶器、监护仪）
其他
基本不使用
您对目前工作中使用的科技产品的整体易用性评价如何？
非常容易，上手快
比较容易，需要简单学习
一般，有时会遇到操作困难
比较困难，学习成本高
非常困难，经常出错
您向同事或同行推荐使用当前这些科技产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为科技产品在多大程度上提升了您的工作效率？
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而降低了效率
科技产品主要从哪些方面帮助了您的工作？（可多选）
优化了工作流程，减少重复劳动
提升了客户沟通与管理的效率
方便了知识获取与技能学习
改善了数据记录与分析的准确性
增强了团队协作与信息同步
其他
感觉没有明显帮助
您对当前使用的科技产品所提供的技术支持（如客服、教程、更新）是否满意？
您认为科技产品在辅助您做出更专业的决策（如客户服务方案、健康建议）方面作用如何？
作用非常大，提供了关键数据支持
作用较大，有一定参考价值
作用一般，参考意义有限
作用很小
完全没有作用
请对您目前使用的科技产品在“功能满足工作需求”方面的表现进行评分（1分=完全不满足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的科技产品在“系统稳定性与响应速度”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用科技产品后，您的个人工作绩效（如服务客户数量、客户满意度、销售业绩等）是否有可感知的提升？
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
有所下降
不确定
从整体上看，您对目前工作中应用科技产品的满意度如何？
您认为目前使用的科技产品存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
操作复杂，学习成本高
功能与业务场景不匹配
系统不稳定，经常卡顿或出错
数据在不同系统间无法互通
移动端体验差
缺乏有效的培训与指导
售后服务响应慢
其他
您是否愿意尝试使用新的、更先进的科技产品来改进工作？
非常愿意，乐于接受新事物
比较愿意，如果证明有效
一般，持观望态度
不太愿意，习惯现有方式
非常不愿意
您希望通过未来的科技产品获得哪些支持？（可多选）
更智能的客户分析与个性化服务工具
更便捷的在线技能认证与培训体系
集成化的健康数据管理与预警系统
更高效的团队排班与任务协同工具
更精准的库存与耗材管理方案
与智能硬件更深度联动的解决方案
其他
您认为，科技产品的广泛应用，对您在这个行业的职业发展前景有何影响？
积极影响，创造了新机会
有一定积极影响，需要适应
影响中性，利弊相当
有一定消极影响，可能替代部分工作
消极影响，带来较大职业压力
请分享一个您使用科技产品成功解决工作难题或提升服务质量的真实案例或具体感受。
对于未来面向母婴从业者的科技产品开发，您还有哪些具体的期望或建议？