您目前主要从事的宠物行业细分领域是？
宠物医疗/诊疗
宠物美容/洗护
宠物寄养/训练
宠物零售/用品
宠物食品/营养品
宠物殡葬/服务
其他（请说明）
您在此行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，最常处理的核心业务包括哪些？（可多选）
客户接待与咨询
宠物健康诊断与治疗
宠物洗护美容操作
商品销售与库存管理
寄养/训练服务管理
客户关系维护与回访
营销推广活动
财务管理与结算
其他（请说明）
您目前主要通过哪些工具或软件来辅助日常运营与管理？（可多选）
手写记录/纸质表格
通用办公软件（如Excel, Word）
专业宠物行业SaaS/ERP系统
独立的预约/会员系统
财务记账软件
社交媒体/社群管理工具
暂时没有使用系统化工具
其他（请说明）
您对目前使用的核心管理工具（若没有，请评估整体管理方式）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用现有工具时，您遇到的主要痛点或挑战是什么？（可多选）
功能过于简单，无法满足复杂需求
操作流程繁琐，学习成本高
数据无法打通，形成信息孤岛
移动端体验差，不便携
系统不稳定，经常出问题
客户服务与技术支持响应慢
价格昂贵，性价比低
没有明显痛点
其他（请说明）
您每天花费在客户沟通与记录（如预约、咨询、回访）上的时间大约占工作总时间的多少？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
您主要通过什么渠道获取新的行业知识、产品或服务信息？
行业展会/研讨会
同行交流/社群
专业书籍/杂志
线上培训课程/视频
供应商推荐
社交媒体/行业公众号
其他（请说明）
您希望未来的专业工具在哪些方面能为您提供更大帮助？（可多选）
智能化预约与排班管理
集成的客户与宠物健康档案
便捷的在线商城与库存管理
自动化营销与客户互动
详尽的数据分析与经营报告
移动端全功能覆盖与操作
与第三方平台（如美团、微信）无缝对接
员工绩效与培训管理
其他（请说明）
对于付费的专业管理软件，您个人或所在机构能接受的年费预算范围是？
1000元以下
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
视功能价值而定，预算灵活
您更倾向于哪种软件付费模式？
一次性买断
按年/按月订阅
按门店/用户数阶梯收费
基础功能免费+高级功能付费
其他（请说明）
您有多大可能向同行朋友推荐您认为好用的专业工具或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些方式了解和评估一款新的行业工具？（可多选）
同行口碑推荐
供应商主动推销
线上搜索与评测
行业媒体广告
试用体验
价格对比
其他（请说明）
您认为当前宠物行业在数字化、智能化方面的发展处于什么阶段？
非常初级，多数依赖人工
正在起步，部分环节开始应用
快速发展，工具选择多样化
相对成熟，数字化渗透率高
不清楚
您个人对于尝试和使用新科技、新工具的态度是？
非常积极，乐于尝鲜
比较谨慎，等成熟后再用
被动接受，工作需要就用
不太感兴趣，习惯传统方式
请描述一个您在工作中遇到的，希望有工具能帮助解决但尚未被满足的具体场景或需求。
对于未来面向宠物从业者的产品或服务，您还有哪些其他建议或期待？