宠物从业者服务质量与使用习惯调查

尊敬的宠物行业同仁,您好!为了解您的服务使用习惯及对相关服务质量的评价,以推动行业服务水平的提升,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见至关重要。
您目前在宠物行业的主要角色是?
宠物医生/兽医
宠物美容师
宠物训练师
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物食品/用品销售
宠物殡葬服务者
其他
您从事宠物行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,主要使用以下哪些类型的服务或产品?(可多选)
宠物医疗/药品采购平台
宠物美容/洗护产品供应商
宠物食品/营养品供应商
宠物活体交易/信息平台
行业培训/资格认证服务
专业设备/器械供应商
线上营销/客户管理软件
行业社群/资讯平台
其他
总体而言,您对当前主要使用的供应商/平台的服务质量满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道寻找新的服务商或产品信息?
行业展会/会议
同行/朋友推荐
线上广告/搜索引擎
行业社群/社交媒体
供应商主动推销
专业杂志/刊物
其他
您有多大可能向同行推荐您目前最满意的一个服务商/平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商或产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品质量与安全性
价格与性价比
供货稳定性与时效
售后服务与技术支持
品牌知名度与口碑
支付与结算的便利性
业务人员的专业度
其他
您平均多久会与主要服务商/平台的业务人员沟通一次?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少沟通
您认为当前服务商/平台在问题响应与解决速度上表现如何?(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,目前最迫切需要但市场上难以找到的优质服务或产品是什么?
    ____________
您是否愿意为更高质量、更稳定或更具创新性的服务/产品支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些方式提升自己的专业技能?(可多选)
线下实操培训课程
线上视频课程
行业专家讲座/研讨会
国内外行业交流考察
专业书籍/期刊
企业内部培训
其他
您获取行业政策、新技术等资讯的主要途径是?
行业协会/官方通知
行业垂直媒体/App
微信/微博等社交媒体
同行交流群
供应商信息推送
很少主动获取
您对当前行业内信息流通的及时性与准确性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升宠物行业整体服务水平,您最想对服务提供商或平台提出的一条建议是?
    ____________
您认为未来1-2年,宠物行业在哪个细分领域的发展机会最大?
精细化/处方食品
智能宠物用品
宠物健康保险
宠物行为训练
宠物殡葬与纪念
高端美容服务
线上诊疗/咨询服务
其他
您是否使用过专门为宠物从业者设计的SaaS软件(如门店管理、客户关系管理等)?
正在使用
曾经使用但已停用
了解但未使用
从未了解
如果您使用或考虑使用从业者SaaS软件,您最关注的功能是?(可多选)
会员/客户管理
预约排班
库存管理
财务记账
营销活动工具
数据报表分析
线上商城
与其他系统对接
其他
总体而言,您对目前宠物行业的职业发展前景感到乐观吗?(1-5分,1分非常不乐观,5分非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次调查的任何其他意见或想法(可选):
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建