您目前主要从事的宠物行业细分领域是?
宠物医院/诊所
宠物店/美容
宠物食品用品零售
宠物繁育/寄养
宠物培训/行为矫正
宠物药品/保健品销售
其他
您在该领域的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中,主要采购或合作的宠物品牌(如食品、用品、药品、设备等)数量大约是?
总体而言,您对目前主要合作的品牌满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向同行推荐您目前最满意的一个品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您选择或更换合作品牌时,以下哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
产品质量与安全性
价格与利润率
供货稳定性与物流速度
品牌知名度与口碑
技术支持与售后服务
产品创新与多样性
合作政策与返利
培训与市场支持
环保与可持续性
您认为当前合作的品牌在“技术支持与售后服务”方面做得如何?
非常出色,响应迅速,解决彻底
比较好,基本能满足需求
一般,有时响应慢或解决不彻底
比较差,经常遇到问题且得不到解决
几乎没有这方面的支持
品牌方提供的市场活动或培训对您的业务有帮助吗?
非常有帮助,显著提升了销售或专业技能
有一定帮助,提供了一些新思路
帮助不大,内容与需求匹配度不高
几乎没有帮助
品牌方未提供此类支持
您与品牌方的沟通渠道(如业务代表、客服、线上平台)是否顺畅便捷?
非常顺畅,渠道多样且响应及时
比较顺畅,有固定渠道可以解决问题
一般,有时需要多次联系才能解决
不太顺畅,沟通效率低
非常不顺畅,经常联系不上或推诿
当出现产品质量或物流问题时,品牌方的处理态度和效率如何?
积极主动,处理迅速且补偿合理
比较负责,能最终解决问题
处理拖拉,需要反复催促
推卸责任,不愿解决问题
尚未遇到过此类问题
哪些情况最可能导致您考虑终止与一个品牌的合作?(最多选3项)
频繁出现产品质量或安全问题
价格缺乏竞争力或频繁涨价
供货不稳定,经常断货
售后服务差,问题得不到解决
品牌方政策变动损害我方利益
出现更优质的替代品牌
品牌声誉严重受损
沟通极其困难
您是否愿意为更高质量、更好服务但价格稍高的品牌支付溢价?
非常愿意,品质和服务是第一位的
比较愿意,如果价值确实匹配
视情况而定,会仔细权衡
不太愿意,价格是主要考量因素
完全不愿意,只选择价格最低的
您认为一个优秀的宠物品牌,除了产品本身,还应承担哪些社会责任?
推动行业标准与规范制定
普及科学养宠知识教育
支持动物福利与救助事业
注重环保与可持续发展
以上都重要
请描述一次您与某个宠物品牌合作中,让您感到特别满意或印象深刻的经历。
请描述一次您与某个宠物品牌合作中,让您感到失望或希望其改进的经历。
您主要通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息?(最多选2项)
行业展会/研讨会
同行推荐
品牌业务代表拜访
专业媒体/行业网站
社交媒体(如微信、抖音)
电商平台广告
未来一年,您是否计划引入新的合作品牌?
是的,正在积极寻找和评估
暂时没有计划,维持现状
不确定,视市场情况而定
计划减少现有合作品牌数量
您希望品牌方在未来提供哪些额外的支持或服务?(最多选3项)
更深入的产品知识与技能培训
数字化管理工具(如进销存、客户管理)
联合营销与客户引流活动
更灵活个性化的合作方案
行业数据与市场趋势分享
专属客户经理或VIP服务通道
可持续/环保产品解决方案
您对本次调查问卷的设计和内容是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升宠物从业者与品牌之间的合作体验,您还有哪些其他建议或期望?