宠物从业者产品功能需求满意度调查

尊敬的宠物从业者,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对现有或潜在产品功能的真实需求与满意度,以帮助我们更好地为您提供支持。您的回答将完全保密,仅用于产品优化研究。请根据您的实际情况填写。
您主要从事的宠物行业领域是?
宠物医疗(兽医/诊所)
宠物美容
宠物寄养/训练
宠物零售(食品/用品)
宠物繁殖/活体销售
宠物殡葬/保险
其他
您在工作中,最常使用哪种类型的软件/工具来辅助业务?(多选)
客户管理/预约系统
库存与供应链管理
财务管理/记账软件
营销推广/社交媒体工具
专业医疗/美容记录系统
在线学习/培训平台
基本不使用专业软件
您目前使用专业软件/工具的频率是?
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
请对您当前使用的核心业务软件在“操作便捷性”方面的表现进行评分。(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心业务软件在“功能完整性”方面的表现进行评分。(1-5分,1分表示功能缺失严重,5分表示功能非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心业务软件在“数据安全性”方面的表现进行评分。(1-5分,1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户管理与服务方面,您认为以下哪些功能最为重要?(请选择最重要的3-5项)
在线预约/挂号
客户档案与宠物健康记录
服务项目与套餐管理
消费记录与充值管理
短信/微信消息提醒
客户回访与满意度调查
会员等级与积分体系
预约日历与员工排班
在内部运营管理方面,您认为以下哪些功能最为重要?(请选择最重要的3-5项)
商品/耗材库存管理
采购与供应商管理
员工业绩与提成计算
财务报表与利润分析
多门店/分店数据同步
移动端App管理
数据备份与恢复
自定义报表生成
综合考虑功能、价格和服务,您向同行推荐您目前正在使用的核心业务软件的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基于人工智能(AI)的哪些辅助功能感兴趣?(可多选)
AI辅助宠物疾病初筛/建议
智能美容造型设计推荐
客户行为分析与精准营销
智能库存预测与补货提醒
语音录入病历或服务记录
AI客服/智能问答
暂时不感兴趣
您认为目前市场上的专业软件,在“与硬件设备(如收银机、检测仪)集成”方面做得如何?
非常好,无缝连接
一般,有接口但不够稳定
较差,连接困难或无法连接
没有使用过相关集成功能
不清楚
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点,或您最希望未来产品能解决的一个问题。
    ____________
您能接受的软件服务年费(或月费)范围大致是?
1000元/年以下
1000-3000元/年
3000-6000元/年
6000-10000元/年
10000元/年以上
更倾向于一次性买断
您通常通过哪些渠道了解或选择新的行业软件?(可多选)
同行推荐
行业展会/会议
网络搜索/广告
行业媒体/公众号
软件供应商销售主动联系
应用商店搜索
您对软件提供商的“售后服务与技术支持”满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新产品,您更看重其哪方面的优势?
功能强大且专业
价格极具竞争力
界面简洁,极易上手
售后服务响应迅速
品牌知名度和口碑
灵活的定制化能力
对于未来的宠物行业专用软件,您还有哪些其他的功能期待或建议?
    ____________

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