您目前主要从事的宠物行业领域是？
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容与洗护
宠物零售（用品/食品）
宠物寄养与训练
宠物繁殖与销售
其他
您在工作中的主要角色是？
机构负责人/管理者
兽医/助理医师
美容师/洗护师
销售人员/顾问
培训师/行为指导师
其他技术人员/支持人员
您在日常工作中最常使用哪类产品或系统来支持工作？（可多选，但此题设为单选以便聚焦核心工具）
宠物医院管理软件（PIMS）
客户关系管理（CRM）系统
库存与进销存管理软件
线上预约/电商平台
专业培训/知识库平台
基本不使用专业系统
总体而言，您对当前主要使用的产品或系统的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的产品在以下哪些功能模块上表现良好？（可多选）
客户信息与病历管理
预约排班与提醒
收费与财务管理
库存管理与采购
数据报表与分析
员工管理与绩效
移动端应用便捷性
与第三方系统的集成能力
其他
您在工作中最迫切需要优化或新增的产品功能是哪些？（可多选）
更智能的客户健康管理与提醒
更高效的在线预约与自助服务
更精准的库存预测与自动补货
更直观的数据可视化与经营分析
更完善的员工培训与知识库
更流畅的跨平台（PC/移动）同步
更强大的营销与客户互动工具
更符合行业法规的标准流程嵌入
其他
您认为现有产品功能对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您向同行推荐您目前主要使用的产品或系统的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）
您获取产品更新信息或学习新功能的主要渠道是？
产品官方通知/邮件
销售或客户成功经理
同行交流/行业社群
自行探索/帮助文档
很少关注更新
您对产品供应商提供的技术支持和客户服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在产品的使用过程中，常遇到哪些问题或障碍？（可多选）
系统运行不稳定/卡顿
操作流程复杂，学习成本高
功能不符合实际业务场景
移动端功能缺失或体验差
数据无法导出或分析困难
客服响应慢，问题解决不及时
升级费用高或隐性成本多
与其他软件数据不互通
其他
您是否愿意为能显著提升工作效率和业绩的进阶功能支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您理想中的、能完美支持您工作的宠物行业专业产品或系统应具备的核心特征。
未来一年，您所在机构在数字化工具方面的投入预算趋势如何？
会显著增加
会小幅增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
您认为人工智能（AI）技术在宠物行业的应用（如智能诊断辅助、行为分析、客户画像等）前景如何？
前景广阔，是必然趋势
有一定前景，但需时间验证
作用有限，难以替代人工
不看好，噱头大于实用
不了解