餐饮从业者产品功能需求与绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解餐饮从业者对产品功能的需求及绩效满意度,您的反馈将帮助我们优化产品设计与服务。请根据您的实际经验填写,感谢您的参与!
您目前在餐饮行业担任的角色是?
餐厅老板/管理者
厨师/后厨人员
服务员/前厅人员
采购/供应链人员
市场/营销人员
其他
您所在餐饮企业的规模是?
个体户/小型餐厅(1-3家)
中型连锁(4-10家)
大型连锁(10家以上)
餐饮集团
您向同行推荐我们产品(或您常用的主要餐饮管理工具)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的餐饮管理软件在‘点餐与收银’功能上的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在‘库存与供应链管理’方面,您最希望增加或改进哪些功能?
智能进货预警
供应商比价管理
食材损耗追踪
多仓库库存同步
保质期临期提醒
其他
请对‘员工排班与考勤’功能的易用性进行评分(1-5分,1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品的‘财务报表与分析’功能是否能满足您的决策需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您主要通过哪些渠道了解或学习新功能?
产品内通知/教程
客服人员
同行推荐
线上培训/研讨会
官方文档/帮助中心
其他
请描述一个您在工作中遇到,但现有产品功能未能很好解决的痛点或场景。
    ____________
请对‘客户关系管理(如会员、营销)’功能的效果进行评分(1-5分,1分=效果很差,5分=效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品出现故障或问题时,您对技术支持的响应速度和解决效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些绩效指标对您的日常工作最为重要?(可多选)
翻台率
客单价
菜品毛利率
员工人效
顾客满意度评分
食材成本率
其他
如果可以为产品增加一个全新的智能功能,您最希望它是什么?
    ____________
总体而言,您对当前使用的产品在‘提升运营效率’方面的帮助程度打几分?(1-5分,1分=没有帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有计划更换或引入新的餐饮管理系统?
是,正在积极寻找
可能会,在观望
暂无计划
不确定
您认为产品的移动端(手机/平板)App在哪些方面需要加强?
操作流畅度
界面美观度
功能完整性
离线使用能力
消息推送及时性
其他
您认为产品的数据安全性和隐私保护做得如何?
非常好,完全信任
比较好,基本放心
一般,有些担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不信任
对于产品的价格或收费模式,您有何意见或建议?
    ____________
请对‘产品更新与迭代速度’的满意度进行评分(1-5分,1分=非常慢/不满意,5分=非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、价格、服务等因素,您对当前产品的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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