您主要从事的宠物行业细分领域是？
宠物医疗（诊所/医院）
宠物美容与洗护
宠物寄养与训练
宠物零售（食品/用品）
宠物繁殖/繁育
其他（请在下题说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您所在的细分领域：
您目前的职位或角色是？
企业主/经营者
店长/经理
一线服务人员（医生/美容师/训练师等）
采购/运营人员
其他
您在日常经营或工作中，使用数字化工具（如管理软件、客户关系系统、电商平台等）的频率是？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
在您的工作中，以下哪些环节最需要数字化工具的支持？（最多选3项）
客户预约与管理
库存与供应链管理
财务管理与记账
员工排班与考勤
营销推广与客户触达
宠物健康档案管理
在线咨询/问诊
服务过程记录与追踪
其他
请对您目前使用的主要数字化工具在【易用性】（操作是否简单直观）方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的主要数字化工具在【功能性】（功能是否满足核心需求）方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的主要数字化工具在【稳定性】（系统是否稳定，少出故障）方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向宠物从业者的产品，以下哪些功能模块最为重要？（最多选4项）
一体化智能收银与支付
会员体系与积分管理
线上商城与商品管理
预约日历与智能排班
宠物电子健康病历
营销活动（如团购、优惠券）创建与分发
数据报表与经营分析
员工培训与知识库
供应商管理与采购订单
多店/连锁管理支持
其他
您更倾向于哪种产品服务模式？
本地安装的软件（一次性购买）
SaaS云服务（按年/月订阅）
免费基础版+付费增值功能
尚未考虑清楚
您能接受的年服务费（SaaS模式）预算范围大致是？
1000元以下
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
视功能价值而定
您向同行推荐您目前正在使用的核心数字化工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择一款新工具时，您最主要的信息来源和决策依据是？（最多选3项）
同行推荐/口碑
线上广告/搜索
行业展会/论坛
销售人员上门演示
免费试用体验
价格对比
品牌知名度
其他
您对产品供应商的客户服务（如售前咨询、实施培训、售后支持）的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您认为当前供应商的客户服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
专业解决问题的能力
服务态度
培训材料的完整性
后续跟进主动性
无需改进
未使用过相关服务
您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们改进产品？
对于面向宠物从业者的数字化产品或服务，您最迫切的一个需求或最想解决的一个痛点是什么？
请留下您对本次调查或相关产品的任何其他意见或建议：