您目前在酒店担任的主要职务是？
前台/宾客服务
客房管理/房务
餐饮服务/管理
销售/市场营销
财务/行政
总经理/业主
其他
您所在的酒店主要类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/商务酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您日常工作主要使用哪些酒店管理软件或系统？（可多选）
PMS（物业管理系统）
CRM（客户关系管理）
POS（餐饮收银系统）
渠道管理/OTA直连
收益管理系统
财务/ERP系统
人力资源系统
基本不使用系统
整体而言，您对当前使用的主要酒店管理系统的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在【预订与入住管理】方面的表现如何？
非常高效便捷
基本满足需求，但有优化空间
操作繁琐，效率较低
存在明显缺陷，影响工作
您认为当前系统在【客房状态与房务协同】方面的表现如何？
实时同步，信息准确
基本同步，偶有延迟
同步不畅，常需人工核对
信息混乱，严重影响效率
在【客户管理与服务】方面，您最希望系统增强哪些功能？（可多选）
更完善的客人历史偏好记录
更智能的客诉处理与跟进
多渠道（如微信、OTA）客人消息集成
自动化个性化服务提示
更便捷的会员积分与权益管理
在【数据报表与分析】方面，您最需要系统提供哪些支持？（可多选）
更直观的可视化仪表盘
更灵活的定制化报表
实时经营数据看板
市场竞对分析数据
收益管理预测建议
当前系统在移动端（如手机、平板）的使用体验如何？
功能完善，体验流畅
功能基本可用，体验一般
功能受限，体验较差
无移动端或基本不使用
您认为系统的稳定性和响应速度如何？
非常稳定，响应迅速
基本稳定，偶有卡顿
不太稳定，时有中断或延迟
非常不稳定，严重影响工作
您向同行推荐您当前使用的这套酒店管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当系统出现问题时，您主要通过哪些渠道寻求技术支持？（可多选）
供应商客服热线
在线客服/聊天工具
技术支持邮箱
客户成功经理
内部IT部门
同事互助
自行搜索解决
您对供应商提供的技术支持和售后服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商提供的技术支持和售后服务的解决能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
供应商是否会定期提供产品更新、新功能培训或行业最佳实践分享？
定期且内容丰富
偶尔有，但不够系统
很少
几乎没有
在选择或评估酒店管理系统时，您最看重哪些因素？（可多选）
系统功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性和安全性
产品的易用性和学习成本
供应商的品牌口碑与行业经验
实施与服务的专业能力
总体拥有成本（价格）
系统的开放性与集成能力
请描述一个您在工作中遇到的最希望现有系统能够解决，但目前未能满足的具体痛点或场景。
对于未来的酒店管理产品，您最期待看到的一项创新功能或技术是什么？（例如：AI、物联网、自动化等）
您是否愿意在未来参与新产品的体验或测试，提供反馈？
（选填）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们邀请您参与后续深度调研或产品体验。