宠物从业者服务渠道使用频率调研

您好!我们正在进行一项关于宠物行业从业者服务渠道使用情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您的职业角色属于以下哪一类?
宠物医生/兽医
宠物美容师
宠物训导师/行为训练师
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物食品/用品销售人员
宠物寄养/托管服务者
宠物行业自媒体/内容创作者
其他(请说明)
您从事宠物行业相关工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您通常通过哪些渠道获取行业信息与专业知识?(可多选)
行业垂直网站/APP(如宠业家、宠物行业白皮书等)
综合社交媒体(如微信、微博、小红书)
专业书籍/期刊杂志
线下行业展会/会议/培训
同行交流/社群(微信群、QQ群等)
视频平台(如B站、抖音的宠物知识类账号)
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他(请说明)
您平均每周使用上述行业信息渠道的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
很少使用,有需要时才查找
您通常使用哪些渠道进行宠物用品的采购?(可多选)
品牌方/代理商直接订货
大型B2B电商平台(如1688)
垂直宠物B2B平台
线下批发市场
综合零售电商(如淘宝、京东)
同行调货/资源共享
其他(请说明)
您采购宠物用品时,最看重渠道的哪些方面?
产品价格与性价比
产品质量与安全性
供货稳定性与物流速度
品牌知名度与信誉
售后服务与支持
产品种类丰富度
您会通过哪些渠道来推广自己的服务或产品?(可多选)
线下门店/实体宣传
微信朋友圈/私域社群
大众点评/美团等本地生活平台
抖音/快手等短视频平台
小红书等图文分享平台
与本地宠物店/医院合作
参与线下市集/活动
其他(请说明)
在推广渠道中,您认为效果最显著的是哪一种?
客户口碑/转介绍
微信朋友圈/私域运营
本地生活平台(如大众点评)
短视频平台(如抖音)
线下合作与活动
效果均不显著
您会使用哪些渠道来管理客户关系与预约?(可多选)
微信/电话直接沟通
使用专业的预约管理SaaS软件
使用大众点评/美团等平台的预约功能
使用自制表格(如Excel)手动记录
暂时没有系统的客户管理方式
其他(请说明)
您平均多久会主动在线上学习一次新的宠物护理或服务技能?
每周都会
每月1-2次
每季度几次
每年几次
很少,主要靠经验积累
您主要通过哪些线上平台进行技能学习?(可多选)
付费知识平台(如得到、知乎盐选)
免费视频平台(B站、抖音)
行业培训机构/协会的线上课
微信公众号/行业社群分享
国外专业网站/视频(需翻墙)
不进行线上学习
当遇到棘手的宠物健康或行为问题时,您首选的求助渠道是?
咨询经验更丰富的同行
查阅专业书籍或文献
在行业社群/论坛发帖询问
使用搜索引擎查找案例
联系相熟的兽医专家
暂时搁置,观察情况
总体而言,您对当前各类服务于宠物从业者的线上渠道(信息、采购、推广等)的便利性满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您最常使用的那个行业信息或采购渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前宠物从业者在获取服务(信息、货源、客源等)时,面临的最大痛点或未满足的需求是什么?
    ____________
对于未来出现新的、针对宠物从业者的服务平台,您最期待它提供什么功能或解决什么问题?
    ____________

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