您目前在宠物行业从事的岗位是？
宠物医生/兽医助理
宠物美容师/助理
宠物训练师/行为顾问
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物食品/用品销售/市场
宠物寄养/托管服务人员
其他（请在下一题说明）
您在本行业的从业年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，作为一名合格的宠物从业者，以下哪项是最核心的职业道德？
以宠物福利为核心
满足客户的一切要求
追求利润最大化
严格遵守操作流程
持续学习新知识
您主要通过哪些渠道获取宠物专业知识与行业信息？（可多选）
专业书籍/期刊
行业协会/官方机构培训
线上课程/网络研讨会
同行交流/经验分享
社交媒体/短视频平台
公司内部培训
实际工作经验积累
您对当前国内宠物医疗（如常见病诊疗、疫苗、绝育）的行业标准与规范的了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述
比较了解，知道主要内容
一般了解，知道大概
不太了解
完全不了解
您对宠物营养学（如不同生命阶段、品种、健康状况的饮食需求）知识的掌握程度如何？
非常精通，可提供专业建议
比较熟悉，能满足日常工作
有一定了解
知之甚少
完全不了解
在服务过程中，当客户的要求可能与宠物的最佳利益相冲突时（例如，客户坚持给宠物进行不必要的美容造型），您通常会如何处理？
以专业知识耐心解释，引导客户做出对宠物有利的决定
委婉拒绝，坚持专业原则
尽量满足客户要求，但会说明潜在风险
完全遵从客户的意愿
视情况而定，没有固定原则
您认为目前所在机构/店铺提供的服务质量整体如何？
非常专业和规范
比较专业，有提升空间
一般，基本满足需求
不太专业，问题较多
非常不规范
您认为影响服务质量的主要因素有哪些？（可多选）
从业者专业知识和技能不足
缺乏标准化的服务流程
设备/工具/环境不达标
管理不善或培训缺失
客户期望与预算不匹配
行业监管与标准不完善
从业者服务意识与责任心不强
您是否了解或接触过与宠物行为学（如分离焦虑、攻击行为纠正）相关的知识或培训？
系统学习并实践过
参加过相关培训或课程
通过阅读/网络自学过
仅听说过，不了解具体内容
从未接触
您认为持续接受专业培训和认证对提升服务质量的重要性如何？
至关重要，是专业性的基础
比较重要，有助于技能更新
一般，经验更重要
不太重要
完全不重要
在过去一年中，您平均参加了多少次正式的专业培训或进修？
您认为当前行业在服务定价方面的透明度如何？
非常透明，项目价格清晰合理
比较透明，但部分项目可能有隐藏费用
一般，价格差异大且不透明
非常不透明，消费者易被误导
在您看来，提升整个宠物服务行业形象的关键在于？（可多选）
建立并严格执行行业准入和执业标准
加强从业者职业道德与责任心教育
提高服务流程的透明度和标准化
加大媒体对专业、正面案例的宣传
建立有效的客户投诉与纠纷解决机制
提升从业者的社会地位和收入水平
您是否清楚在发生服务纠纷或宠物意外伤害时，相关的法律责任与处理流程？
非常清楚
比较清楚
知道一些，但不全面
不太清楚
完全不清楚
您在工作中是否经常感到有压力？压力主要来源于？
经常，主要来自客户的高要求/不理解
经常，主要来自工作强度大/时间长
经常，主要来自专业知识的不足或更新压力
偶尔有压力
基本没有压力
您对自己未来在宠物行业的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，有发展空间
一般，走一步看一步
不太乐观，面临挑战
非常悲观，考虑转行
您希望行业协会或相关机构在哪些方面给予更多支持？（可多选）
提供更多低成本/免费的专业培训
组织行业交流与经验分享活动
制定并推广更清晰的服务标准与规范
建立从业者信用/资质查询平台
提供法律咨询与纠纷调解支持
推动社会对职业的认可与尊重
您会向有志于进入宠物行业的朋友推荐这份职业吗？
一定会，这是一个充满爱与前景的行业
可能会，但会告知其挑战和辛苦
不确定，取决于个人情况
可能不会，行业现状有待改善
绝对不会
对于提升宠物从业者的整体专业认知和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？