您目前在宠物行业担任的主要角色是?
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物医院/诊所经营者或兽医
宠物美容师/训犬师
宠物食品/用品经销商/代理商
宠物相关服务(如寄养、托运)提供者
其他
您目前经营或服务的业务规模是?
个体/家庭式经营(1-3人)
小型团队/工作室(4-10人)
中小型门店/机构(11-30人)
中大型连锁/机构(31人以上)
在您当前的业务运营中,您最常使用哪些类型的软件或工具来辅助管理?(可多选)
手工记账/Excel表格
通用型客户关系管理(CRM)软件
宠物行业专用的SaaS管理系统(如进销存、会员管理)
社交媒体/即时通讯工具(如微信、企业微信)
财务软件(如金蝶、用友)
暂时没有使用任何专业软件
对于一款面向宠物从业者的专业管理软件,您认为其“核心价值”主要体现在哪个方面?
提升内部工作效率(如库存、排班、记账自动化)
增强客户关系与营销能力(如会员管理、营销活动)
提供专业数据支持与决策分析(如经营报表、健康档案)
整合行业资源与供应链(如供应商对接、活体信息)
以上都重要,难以区分主次
在以下潜在功能中,哪些是您在考虑新软件时“必须拥有”的?(可多选)
会员管理与消费记录
商品/服务进销存管理
宠物健康档案与病历管理
在线预约与日程安排
营销工具(如优惠券、短信群发)
多门店/多角色权限管理
移动端APP支持
财务数据统计与报表
对于上述“必须拥有”的功能,您能接受的单店月度基础服务费(SaaS订阅费)范围是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
价格取决于功能深度,而非固定月费
除了基础功能,哪些“增值功能”是您感兴趣并愿意额外付费的?(可多选)
智能营销分析与建议
与主流电商平台(如美团、饿了么)的订单打通
活体宠物溯源与血统管理
员工在线培训与考核系统
供应链金融服务(如采购分期)
定制化开发与专属接口
对于这些增值功能,您倾向于哪种付费模式?
按功能模块单独订阅(如A功能50元/月)
打包成高级套餐,整体付费
按使用量付费(如按营销活动次数)
一次性买断许可(如有)
暂时不考虑为增值功能付费
请评估您对“软件提供方提供免费试用期(如14-30天)”这一做法的重视程度。(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果软件提供免费基础版(功能有限)和付费专业版,您更倾向于?
长期使用免费版,满足基本需求即可
试用后,如果价值明确会升级到付费版
直接考虑付费版,相信专业服务需要付费
视免费版的限制程度而定
在软件采购决策中,哪些因素对您的影响最大?(可多选)
价格与预算
功能匹配度与易用性
供应商的品牌口碑与案例
售后服务与技术支持响应速度
数据安全与隐私保护
软件的更新迭代频率
假设一款软件能解决您80%的核心痛点,但价格超出您预算20%,您会如何选择?
寻找更便宜的替代品,即使功能少一些
努力调整预算,选择这款软件
与供应商协商,寻求折扣或分期
继续观望,等待降价或促销
您对“按年付费通常比按月付费享有折扣(如8折)”这种模式的接受度如何?(1分为完全不接受,5分为非常乐意接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您对宠物行业专用软件或服务还有哪些具体的功能期望或价格建议?
最后,您未来一年内引入或更换专业管理软件的可能性有多大?
非常高,已在积极寻找
比较高,有合适的机会会考虑
一般,取决于现有工具是否出现瓶颈
比较低,现有工具足够用
完全没有计划