您目前在宠物行业主要从事哪一类工作?
宠物医疗(兽医/助理)
宠物美容/洗护
宠物训练/行为矫正
宠物店/活体销售
宠物食品/用品销售
宠物寄养/酒店
其他
您从事当前宠物行业工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中,您最常使用哪些类型的服务或工具来辅助工作?(可多选)
客户预约与管理软件
宠物健康记录/病历系统
库存与商品管理系统
线上营销与社交媒体工具
专业培训与知识库
行业资讯与法规查询平台
同行交流社区/论坛
其他
请对您目前主要使用的核心服务工具(如预约系统、病历系统等)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行业内的服务工具,在哪个方面最需要改进?
操作的便捷性与流畅度
功能的全面性与专业性
数据的互通与共享能力
客户服务与技术支持
价格与成本效益
其他
您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要服务工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您期望未来的宠物行业服务平台能集成哪些核心功能?(可多选)
智能化的客户关系管理(CRM)
集成的在线预约与支付
云端电子病历与健康档案
供应链管理与智能订货
内置的营销内容与素材库
数据分析与经营报告
移动端便捷操作
其他
对于新功能或服务的付费意愿,您更倾向于哪种模式?
一次性买断
按月订阅
按年订阅
按使用量/次数付费
基础功能免费,高级功能付费
暂时没有付费意愿
您认为一个优秀的宠物行业服务工具,其数据安全与隐私保护的重要性如何?(1分完全不重要,5分极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取行业最新知识、技能或产品信息?(可多选)
专业的线上课程/培训
行业峰会/线下研讨会
同行社群/微信群交流
供应商/品牌方提供的资料
行业垂直媒体/公众号
其他
在与其他服务机构(如医院、美容店、训练学校)合作时,您认为最大的障碍是什么?
信息不透明,沟通成本高
服务标准与价格不统一
缺乏可靠的合作平台或渠道
信任建立困难
没有明显障碍
其他
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战,并说明您期望如何通过工具或服务来解决它?
总体而言,您对宠物行业未来数字化、智能化发展的信心程度如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升整个宠物行业的服务质量和专业形象,您还有哪些其他的建议或期望?