您最近一次接受宠物服务的类型是？
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容（洗澡/造型/SPA）
宠物寄养/托管
宠物训练
宠物食品/用品零售
其他
您选择该服务提供方的主要原因是？
地理位置便利
朋友/熟人推荐
网络/社交媒体评价好
价格实惠
品牌/连锁店信誉
服务人员专业/有爱心
其他
总体而言，您有多大可能向其他宠物主推荐这家服务机构/从业者？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对服务人员的专业度（知识、技能、操作规范）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（耐心、沟通、关爱宠物）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的整洁度与安全性进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的收费价格如何？
非常昂贵，远超预期
比较昂贵，略高于市场价
价格合理，与服务质量匹配
比较便宜，物超所值
非常便宜，性价比极高
与您了解的其他同类服务相比，您认为其性价比如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为该服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
价格透明度
预约流程便捷性
服务等待时间
服务项目/套餐的多样性
售后跟进与关怀
沟通解释的清晰度
环境设施
其他
如果该服务价格上涨10%，您是否会继续选择？
肯定会
可能会，取决于具体涨幅和服务
不确定
可能不会
肯定不会
您与该服务提供方建立联系的频率大约是？
每月一次或更频繁
每季度几次
每年几次
仅此一次
首次尝试
您主要通过什么渠道了解宠物服务信息？
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人/宠物社群推荐
线下广告/传单
宠物医院/店内的推荐
其他
您的宠物类型是？
狗
猫
小型哺乳动物（仓鼠/兔子等）
鸟类
爬行动物
其他
请描述您在该次服务经历中，最希望改进的一点是什么？
综合考虑服务、价格和体验，您未来再次选择该服务提供方的意愿如何？
非常愿意，已成为首选
比较愿意，会优先考虑
一般，有合适机会会考虑
不太愿意，会尝试其他选择
非常不愿意，不会再选择
您认为一个优秀的宠物从业者，最重要的品质是什么？
专业技能过硬
对宠物有爱心和耐心
诚信经营，价格透明
沟通能力强，能安抚主人
环境干净卫生
其他
您愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）
更高级的宠物美容产品
更详尽的健康检查报告
服务过程的实时视频/照片直播
上门接送宠物服务
延长营业时间或紧急预约
会员专属折扣或积分
宠物行为训练指导
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上