您目前在宠物行业主要从事哪一类工作？
宠物医疗（兽医、助理等）
宠物美容与护理
宠物寄养与训练
宠物食品/用品零售
宠物繁殖/繁育
其他（请说明）
您的工作经验有多长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，最常接触到的客户/宠物信息类型是？
宠物基本信息（品种、年龄、健康状况）
宠物主人联系方式与住址
宠物的医疗/健康记录
宠物主人的消费习惯与偏好
其他
您认为哪些信息属于需要严格保护的“敏感隐私信息”？（可多选）
宠物主人的身份证号、家庭详细住址
宠物的详细医疗诊断记录与病史
宠物主人的联系方式（电话、微信）
客户的消费金额与支付记录
宠物的血统证明或繁殖记录
店内监控录像
其他
您所在的企业/店铺是否有明确的客户信息保护政策或规定？
有，且非常明确，员工都接受过培训
有相关规定，但执行和培训不够深入
没有成文规定，但大家有基本的共识
完全没有相关规定
不清楚
您对自己所在单位保护客户隐私信息的能力和措施，总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业内信息泄露的主要风险点在于？
员工操作不当或缺乏意识
纸质记录保管不善
电子系统（如收银、病历系统）安全漏洞
信息在合作方（如寄养点、供应商）间流转
其他
您是否曾遇到过客户因其隐私信息被不当使用或泄露而投诉的情况？
是，亲身经历过
是，听说过类似事件
否，从未遇到过
不确定
如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对当前整个宠物行业在保护客户隐私方面的整体信任度是多少？
您认为加强宠物行业隐私保护，最有效的措施有哪些？（可多选）
制定并强制执行行业统一的隐私保护标准
加强对从业者的法律法规与伦理培训
推广使用更安全的客户信息管理系统
建立明确的客户授权与知情同意流程
加大对信息泄露行为的处罚与公示力度
提高客户自身的隐私保护意识
其他
如果客户要求查看或删除其宠物在您这里的全部记录，您所在单位的通常做法是？
有明确流程，会依法依规配合
会尽量配合，但没有固定流程
通常以内部规定为由婉拒
从未遇到过此类要求，不知道如何处理
其他
当需要在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享成功案例或可爱宠物时，您通常会如何处理宠物主人的隐私？
必须获得主人明确书面授权，并隐去关键信息
口头征得同意，并打码处理敏感信息
默认主人不介意，直接分享
从不分享任何可能涉及客户隐私的内容
其他
您是否了解与个人信息保护相关的法律法规（如《个人信息保护法》）？
非常了解，并应用于工作
大致了解，知道基本原则
听说过，但不了解具体内容
完全不了解
您认为客户隐私保护工作的好坏，对您所在企业/店铺的口碑和长期发展有多重要？（1-5分，1分毫不重要，5分至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为在保护客户隐私方面做得特别好的同行案例，或您自己的优秀实践经验。（选填）
对于提升整个宠物行业的隐私保护水平和公众信任度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）