您主要从事的宠物业务领域是？
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容/洗护
宠物食品/用品零售
宠物寄养/训练
宠物活体销售/繁殖
其他
在您选择供应商（如药品、食品、设备供应商）时，线上渠道（如电商平台、行业B2B网站）和线下渠道（如展会、代理商）哪个更常用？
主要依赖线上渠道
主要依赖线下渠道
线上线下使用频率相当
您通过线上渠道寻找供应商或服务时，主要依赖哪些信息做决策？（可多选）
平台/店铺的用户评价与评分
品牌官方介绍与资质
行业社群（微信群、论坛）的推荐
搜索引擎的排名与信息
短视频/直播平台的测评内容
朋友/同行的直接推荐
当您在线下渠道（如行业展会、同行引荐）接触新供应商时，哪类信息对您的初步信任建立最为关键？
供应商的实体展示与样品体验
销售人员的专业讲解与行业知识
已有合作客户的现场口碑
品牌的历史与行业声誉
现场提供的优惠与合同条件
总体而言，您认为线上渠道（如1688、垂直电商）提供的产品/服务信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为线下渠道（如代理商、展会）建立长期合作关系的可靠性如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购决策中，如果线上价格略低于线下，但线下供应商提供了更强的售后保障，您更倾向于？
选择价格更优的线上渠道
选择售后保障更强的线下渠道
视具体产品类型和价值而定
会综合比较，无明显倾向
您通常在哪些线上平台或渠道关注行业动态与口碑？（可多选）
微信（公众号、社群）
抖音/快手等短视频平台
小红书
行业垂直APP/网站（如宠业家、东西部大会平台）
百度贴吧/知乎等论坛
微博
基本不关注线上口碑
一个负面口碑（如某品牌产品出现问题）在线上社群传播后，对您的采购决策会产生多大影响？
影响极大，会立即停止考虑该品牌
影响较大，会谨慎调查并暂缓采购
有一定影响，但会结合其他信息综合判断
影响很小，主要依据自身经验和供应商解释
几乎没有影响
请描述一次您因线上或线下的正面口碑信息，而成功尝试并建立合作的新供应商或服务案例。（简要说明渠道和打动您的点）
对于提升您自身业务的口碑，您认为在线上平台（如大众点评、抖音）维护好评和在线下老客户中维持好声誉，哪个在现阶段对您业务增长更重要？
线上平台口碑重要得多
线下老客户口碑重要得多
两者同等重要
都不太重要，业务增长靠其他因素
您愿意通过哪些方式为您认为优秀的供应商/服务商主动传播口碑？（可多选）
在行业微信群或朋友圈推荐
在线上平台（如电商、点评）给予好评
向熟悉的同行或客户当面推荐
在行业展会或活动中分享经验
录制短视频或直播进行分享
一般不会主动传播
您认为当前宠物行业整体的线上信息环境（真假信息、水军评论等）对您做出正确决策的干扰程度有多大？（1分表示毫无干扰，5分表示干扰极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个理想的、值得信赖的供应商或服务商，其线上线下口碑应具备哪些核心特征？
展望未来，您预计在寻找供应商或行业服务时，对线上渠道的依赖程度会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
您的店铺/机构目前是否已开设线上店铺或利用线上平台进行营销？
是，已有成熟运营
是，但刚刚起步
否，但有计划
否，且暂无计划
如果您使用线上营销，您最看重其带来的哪些价值？（可多选）
提升品牌知名度
直接带来新客户/订单
进行客户教育与互动
管理老客户与口碑
了解市场与竞争对手动态
未使用，不适用