您目前在宠物行业的主要角色是？
宠物店/猫咖/犬舍经营者
宠物医院/诊所经营者或兽医
宠物美容师/训导师
宠物食品/用品经销商或品牌方
宠物服务线上平台运营者
其他
您所在机构的规模是？
个体经营（1-5人）
小型企业（6-20人）
中型企业（21-100人）
大型企业（100人以上）
您对“数字化转型”在宠物行业应用的整体了解程度如何？
非常了解，已系统学习或实践
比较了解，知道主要概念和应用
一般了解，听说过但不太熟悉
不太了解
完全不了解
您认为目前宠物行业最需要数字化的环节是哪些？（可多选）
客户关系管理（CRM）与会员体系
线上预约与门店管理（SaaS系统）
库存与供应链管理
线上营销与社交媒体运营
宠物健康数据管理与远程诊疗
员工培训与知识管理
财务与数据分析
其他
您所在机构目前使用数字化工具/系统（如SaaS、ERP、CRM等）的情况是？
已全面使用多个集成系统
使用了1-2个核心系统（如收银、预约）
仅使用基础工具（如Excel、微信群）
尚未使用任何专门数字化工具
计划引入，正在考察中
请对您目前使用的数字化工具/系统的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的数字化工具/系统的功能满足度进行评分（1分完全不够，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入数字化工具/系统的主要障碍是什么？
成本过高，投入产出比不明确
员工学习成本高，难以适应
现有业务流程与系统不匹配
市场上缺乏适合宠物行业的专业方案
数据安全与隐私顾虑
没有明显障碍
您有多大可能向同行推荐您正在使用（或了解过）的某款宠物行业数字化解决方案？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解宠物行业数字化相关信息？（可多选）
行业展会/峰会
同行交流/推荐
供应商销售推介
行业媒体/公众号
线上课程/培训
自己搜索研究
其他
您对数字化工具在提升客户体验（如线上预约、会员服务、健康提醒）方面的效果满意度如何？
非常满意，效果显著
比较满意，有一定帮助
一般，效果不明显
不太满意，问题较多
尚未使用相关功能
您对数字化工具在提升内部运营效率（如库存、排班、财务）方面的效果满意度如何？
非常满意，效率大幅提升
比较满意，效率有所提升
一般，提升有限
不太满意，反而更复杂
尚未使用相关功能
您希望未来的数字化解决方案能提供哪些核心功能或服务？（可多选）
一体化管理平台（整合客户、商品、服务）
数据智能分析与决策支持
线上商城与私域流量运营工具
与主流社交平台/支付工具深度集成
针对宠物行业的专属功能（如病历管理、美容记录）
性价比高的轻量级SaaS
专业的实施培训与持续服务
其他
您认为未来1-2年，您所在机构在数字化方面的投入预算趋势是？
大幅增加
小幅增加
维持现有水平
可能减少
不确定
总体而言，您对宠物行业数字化转型的未来前景感到？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需要时间发展
中性，有待观察
不太乐观，面临诸多挑战
非常悲观
对于宠物行业的数字化转型，您还有哪些具体的意见、建议或困惑？