请问您目前在宠物行业的主要角色是？
宠物店/宠物医院经营者/管理者
宠物美容师/训导师
宠物食品/用品销售/代理商
宠物医疗/护理专业人员
宠物内容创作者/社群运营者
其他
您所在的机构/业务规模是？
个体经营/工作室（1-3人）
小微机构（4-10人）
中小型机构（11-50人）
中大型机构（51人以上）
您认为“数字化转型”对宠物行业的发展重要吗？
非常重要，是未来核心竞争力
比较重要，能提升效率
一般，可有可无
不重要，传统模式依然有效
不了解这个概念
您目前在工作中主要使用哪些数字化工具或平台？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
线上预约/小程序
库存/供应链管理软件
财务/记账软件
社交媒体/内容平台（如微信、抖音、小红书）
专业SaaS服务（如宠物店管理SaaS）
直播/电商平台
暂时没有系统使用
请评估您对现有使用的数字化工具的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构是否已制定或正在考虑制定明确的数字化转型计划？
已有清晰计划并正在实施
有初步想法，但尚未形成计划
尚未考虑，但未来可能会
完全没有考虑
不确定
您认为数字化转型在以下哪些方面能为您的业务带来最大价值？（可多选）
提升客户体验与粘性
优化内部运营效率（如排班、库存）
拓展营销渠道，获取新客户
数据驱动决策，精准分析
降低人力/运营成本
提升品牌形象与专业度
过去一年，您在数字化相关（如软件、系统、线上营销等）上的投入约占年度总支出的比例是？
几乎无投入（ <1%）
较少投入（1%-5%）
中等投入（6%-15%）
较大投入（16%-30%）
重大投入（> 30%）
不清楚
您在采购数字化产品或服务时，主要关注哪些因素？（可多选）
价格/成本
功能匹配度与易用性
数据安全与隐私保护
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
系统的可扩展性/集成能力
试用体验/案例参考
您更倾向于通过哪种方式获取数字化转型相关的信息与知识？
行业垂直媒体/公众号
同行交流/社群
供应商的产品推介
行业展会/峰会
线上课程/培训
自行搜索研究
您认为当前市场上针对宠物行业的数字化解决方案（软件/SaaS等）是否能很好地满足您的需求？
完全能满足
大部分能满足
只能满足部分
基本不能满足
不了解市场情况
在数字化转型过程中，您遇到的主要挑战或障碍是什么？（可多选）
初期投入成本高
员工使用习惯难改变/培训成本高
找不到合适的产品/解决方案
担心数据安全与系统稳定性
业务流程复杂，改造难度大
看不到明确的投资回报（ROI）
缺乏专业的指导与支持
如果向同行推荐您正在使用或了解的某款宠物行业数字化产品/服务，您的推荐意愿有多高？（0分代表完全不愿推荐，10分代表极愿意推荐）
展望未来1-2年，您预计在数字化方面的投入会如何变化？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定
您最希望看到针对宠物行业开发或改进的数字化功能/服务是什么？（例如：更智能的客户管理、线上线下融合营销工具等）
对于宠物行业的数字化转型，您还有哪些其他意见或建议？