家居家装从业者品牌忠诚度渠道调研问卷

尊敬的行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于家居家装行业品牌与渠道的调研,旨在了解从业者的品牌偏好与合作体验。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于研究分析,并严格保密。感谢您的参与!
您在家居家装行业的主要从业身份是?
品牌方/生产制造商
经销商/代理商
设计师/设计机构
项目经理/施工方
家居卖场/建材市场运营方
其他
您从事家居家装行业已有多少年?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常工作中主要接触或代理的产品品类有哪些?(可多选)
定制家具/橱柜
成品家具
瓷砖/地板
卫浴洁具
涂料/墙饰
灯具照明
软装饰品(窗帘、地毯等)
五金配件
智能家居
其他
总体而言,您有多大可能向同行或客户推荐您目前主要合作/使用的品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择合作品牌时,最优先考虑的因素是什么?
产品品质与稳定性
品牌知名度与市场口碑
利润空间与价格政策
供货稳定性与物流速度
售后服务与技术支持
营销支持与广告投入
产品创新与设计能力
其他
请为您目前主要合作的品牌在“供货稳定性与及时性”方面的表现打分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作的品牌在“售后服务与问题解决效率”方面的表现打分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的家居家装品牌或产品信息?(可多选)
行业展会(如建博会、家具展)
同行/朋友推荐
品牌方主动拜访
行业媒体/专业网站
社交媒体(如抖音、小红书)
搜索引擎广告
电商平台(如天猫、京东)
其他
在您看来,哪种渠道的品牌信息对您的最终合作决策影响最大?
行业展会
同行/朋友推荐
品牌方销售人员的专业介绍
线上专业评测/用户口碑
品牌官方广告/宣传
其他
您与当前主要合作品牌的合作模式主要是?
独家代理/经销
非独家代理/经销
项目制合作
零售采购
设计选型合作
其他
您认为品牌方提供的哪类支持对提升您的忠诚度最为关键?
有竞争力的价格与返利政策
专业的培训与产品知识赋能
高效的营销活动与广告支持
及时的技术与安装指导
完善的售后与客诉处理体系
其他
请为您目前主要合作的品牌在“营销与广告支持力度”方面的表现打分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否主动更换或新增过合作品牌?
是,更换过主要合作品牌
是,在原有基础上新增了品牌
否,一直与现有品牌稳定合作
如果您考虑更换合作品牌,最主要的原因可能是什么?(可多选)
产品质量不稳定
利润空间过低
供货不及时
售后服务差
品牌支持力度弱
市场竞争压力/客户需求变化
发现了更具创新力的替代品牌
其他
您认为,一个家居家装品牌要建立牢固的渠道忠诚度,最重要的长期策略是什么?
与渠道伙伴建立深度利益共同体
持续投入产品研发与品质提升
构建高效、透明的供应链体系
打造强大的终端品牌影响力
提供全方位的渠道赋能服务
其他
对于您理想中的品牌合作伙伴,您还有哪些具体的期望或建议?
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