您在家居家装行业的主要身份是？
品牌/厂商代表
经销商/代理商
设计师/设计工作室
装修公司/项目经理
建材家居卖场从业者
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要经营或合作的家居建材品类有哪些？（可多选）
家具（如沙发、床、柜类）
卫浴洁具
厨房电器/橱柜
地板/地砖
墙面材料（涂料、墙纸等）
灯具照明
门窗
软装饰品（窗帘、地毯等）
智能家居
其他
总体而言，您对当前主要合作品牌的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家居家装品牌，其最重要的特质是什么？
产品品质与创新性
品牌知名度与美誉度
供货稳定与价格优势
渠道支持与利润空间
售后服务与问题响应速度
营销推广支持力度
在合作过程中，品牌方的供货及时性与稳定性如何？
非常及时稳定
比较及时稳定
一般，偶有延迟
经常出现延迟或缺货
非常不稳定
品牌方提供的市场推广和销售支持（如广告、培训、物料）是否有效？
非常有效，显著助力销售
比较有效，有一定帮助
效果一般
支持较少，效果有限
几乎没有有效支持
品牌方的售后服务（如退换货、投诉处理、技术指导）响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较及时
响应一般
响应较慢
响应迟缓，问题难解决
您有多大可能向同行推荐您当前主要合作的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素最可能促使您考虑更换或新增合作品牌？（可多选）
现有品牌利润空间下降
产品质量不稳定或投诉增多
市场竞争力下降，客户偏好转移
遇到更具吸引力的新品牌/产品
售后服务跟不上
品牌方渠道政策变动不利
其他
您认为当前与品牌方的沟通渠道（如业务员、线上系统）是否畅通高效？
非常畅通高效
比较畅通
一般
沟通不畅，效率较低
沟通困难
品牌方对经销商/合作伙伴的培训赋能做得如何？
体系完善，赋能效果显著
有定期培训，有一定帮助
培训较少，效果一般
几乎没有系统培训
完全没有培训
您对合作品牌的长期发展前景有多大信心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务终端客户时，客户对您所售品牌产品的满意度普遍如何？
终端客户反馈最多的问题主要集中在哪些方面？（可多选）
产品质量问题
产品设计/功能不符预期
配送安装不及时
安装服务不专业
售后维修响应慢
价格问题
其他
您如何处理来自终端客户的重大投诉或质量问题？
第一时间联系品牌方，协同解决
自行先处理，再向品牌方反馈
主要依赖品牌方处理
处理流程复杂，效率低
视情况而定，暂无固定流程
您认为当前家居家装品牌在渠道合作中最需要改进的一个方面是什么？
您是否关注或已尝试与提供数字化工具（如线上展厅、设计软件、库存管理）的品牌合作？
已深度合作，数字化工具是重要合作因素
有关注并初步尝试
有关注但尚未尝试
不太关注
完全不关注
未来1-2年，您计划如何调整与品牌的合作策略？
深化与现有核心品牌的合作
寻求新增有潜力的合作品牌
缩减合作品牌数量，做精做深
维持现状
考虑更换部分现有品牌
不确定
对于希望与您建立长期稳定合作的理想品牌，您最看重它具备哪三项核心能力或承诺？
您主要通过哪些渠道获取新的品牌或行业信息？（可多选）
行业展会（如建博会、家具展）
品牌方业务员推荐
同行/朋友推荐
行业媒体/网站/公众号
社交媒体（如抖音、小红书）
主动市场搜寻
其他
总体而言，您对家居家装行业的未来发展前景持何态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次调研或家居家装行业发展的任何其他意见或建议。