您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师/设计顾问
项目经理/工长
材料/产品供应商
施工/安装人员
企业主/管理者
营销/销售人员
其他
您从事家居家装行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请为您最近一次合作（或购买）的供应商/服务商（如建材商、设计公司、施工队）的整体服务体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优秀的家居家装服务商，哪些服务环节最为关键？（可多选）
前期沟通与需求理解
设计方案的专业性与创意
报价的清晰透明与合理性
材料/产品的质量与环保性
施工/安装的工艺与效率
售后响应速度与问题解决能力
项目进度管理与沟通
当您为客户选择产品或服务时，您认为客户对价格的敏感度如何？
极高，价格是首要决定因素
较高，会进行多方比价
中等，会在合理范围内考虑性价比
较低，更看重品质与设计
极低，主要追求高端定制与品牌
基于您自身的体验，您有多大可能向同行或客户推荐您最满意的服务商/供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前家居家装行业在服务体验上，普遍存在哪些痛点？（可多选）
报价不透明，增项多
设计效果图与落地实景差距大
工期延误严重
施工质量参差不齐
材料以次充好
售后服务缺失或响应慢
沟通成本高，信息不对称
如果一项服务的价格比市场平均水平高出10%，但能带来明显更好的品质或体验，您会考虑吗？
一定会，愿意为高品质付费
可能会，需具体评估价值
不确定，视情况而定
可能不会，成本控制优先
一定不会，价格是硬约束
您通常通过哪些渠道了解或采购新的材料/产品/服务？（单选最主要渠道）
行业展会/论坛
同行/朋友推荐
线上平台/社群（如抖音、小红书、行业APP）
品牌方/供应商主动拜访
传统广告/宣传册
您对当前行业内主流线上平台（用于找设计、找施工、找材料等）的体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应商/服务商在哪些方面提供更透明的信息？（可多选）
材料/产品的详细规格、品牌与环保等级
清晰的分项报价与总价构成
施工工艺的标准与验收节点
项目团队的资质与过往案例
明确的售后服务条款与保修期限
对于“设计+施工+主材”的全包服务模式，您的看法是？
非常看好，是未来趋势，能提供一站式解决方案
比较看好，但需要解决信任和标准化问题
持中立态度，各有优劣
不太看好，容易产生捆绑销售和猫腻
完全不看好，专业的人应该做专业的事
请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的合作经历，并简述关键原因。
您认为数字化工具（如设计软件、项目管理APP、VR展示等）对提升行业服务体验的作用大吗？
作用巨大，是提升效率和体验的关键
作用较大，但需要与线下服务结合
作用一般，目前更多是营销噱头
作用较小，传统方式更可靠
没有作用
您个人或所在企业未来一年计划在哪些方面进行投入或升级？（可多选）
提升设计能力与创意
引进或升级施工工艺/设备
拓展新的材料/产品供应链
加强品牌建设与营销
引入数字化管理工具
优化客户服务体系
暂无明确计划
总体来看，您对家居家装行业未来1-2年的发展前景持何种态度？
非常乐观
比较乐观
中性/不确定
比较悲观
非常悲观
对于改善家居家装行业的整体服务生态，您最想提出的一条建议是什么？