您在家居家装行业的主要角色是?
设计师/设计工作室
项目经理/工长
装修公司负责人/管理者
经销商/代理商
建材/家居产品零售商
其他 (请在下题说明)
您从事家居家装行业的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常业务中,您主要依赖于哪些产品或服务?(最多选3项)
主材(瓷砖、地板、木门等)
辅材(水泥、涂料、五金等)
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具
软装饰品(窗帘、床品、地毯等)
设计软件/平台
施工管理/监理服务
供应链/物流服务
线上获客平台(如装修APP、网站)
其他 (请在下题说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您依赖的产品或服务:
您对【主材(如瓷砖、地板)】供应商的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【设计软件或平台(如效果图软件、在线设计工具)】的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【线上获客平台(如装修APP、网站)】的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择供应商或平台时,以下哪个因素对您最为关键?
产品/服务质量
价格
供货稳定性/交期
售后服务
品牌知名度
合作关系/人情
当您常用的产品或服务价格上涨5%-10%时,您通常会如何应对?
立即寻找替代供应商/品牌
与现有供应商协商价格
暂时观望,但会开始寻找备选
自行承担成本上涨,不改变采购决策
将成本转嫁给终端客户
当您常用的产品或服务价格上涨超过15%时,您通常会如何应对?
立即寻找替代供应商/品牌
与现有供应商协商价格
暂时观望,但会开始寻找备选
自行承担成本上涨,不改变采购决策
将成本转嫁给终端客户
对于您高度依赖的产品(如上文评分4-5分的项目),价格上涨多少百分比会促使您必须更换供应商?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
超过30%
无论涨多少都很难更换
您认为哪些因素会增加您对某个供应商/平台的“粘性”,使其价格上涨时您仍不愿轻易更换?(最多选3项)
独特/不可替代的产品设计或功能
长期稳定的合作关系与信任
完善的售后服务与技术支持
深度整合的业务流程(如系统对接)
高额的转换成本(时间、金钱)
品牌忠诚度/行业口碑
独家代理权或合作协议
您是否愿意为【更可靠的交期/供货稳定性】支付比市场均价更高的价格?
您是否愿意为【更优质/及时的售后服务(如快速响应、上门维修)】支付比市场均价更高的价格?
总体而言,您向同行推荐您当前主要供应商/平台的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
在您看来,当前家居家装行业供应链(产品、服务、平台)中最亟待改善的问题是什么?
未来一年,您预计在采购或合作方面,会更多地尝试新供应商/新平台,还是维持现有合作?
会积极尝试更多新供应商/平台
会小幅增加对新供应商/平台的尝试
基本维持现状
会减少尝试,集中深化现有合作
不确定
对于您高度依赖且价格敏感的产品或服务,您最希望供应商/平台提供哪些支持或价值?