您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师/规划师
项目经理/工长
销售人员
安装/施工人员
企业管理者（老板/高管）
市场/运营人员
其他
您所在的公司规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您在工作中需要接触或处理客户个人信息（如姓名、电话、住址、房屋信息等）的频率是？
在您的工作流程中，通常通过哪些方式获取或存储客户信息？（可多选）
纸质合同/图纸
公司内部CRM/ERP系统
个人电脑/手机（如Excel、微信）
云盘/共享文档
第三方家装平台
其他
您所在的公司是否有明确的客户信息隐私保护政策或规定？
有，且非常明确，定期培训
有，但了解不深
没有明确成文规定
不清楚
您对您所在公司目前保护客户隐私信息措施的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户最可能担心其哪类信息在家装过程中被泄露？
家庭住址/房屋结构
家庭成员信息/生活习惯
联系方式（电话/微信）
房屋产权/财务信息
设计图纸/装修方案
您认为在哪些环节最容易发生客户信息泄露风险？（可多选）
信息初次登记与录入
设计师/销售与客户沟通
项目经理/施工队传递信息
与材料商/供应商共享信息
项目结束后信息归档处理
其他
当您需要将客户信息（如地址）分享给第三方（如材料商、安装工）时，您通常如何处理？
直接提供完整信息
仅提供必要信息（如仅楼栋号）
征得客户同意后再提供
通过公司指定渠道匿名化传递
不分享，由公司统一协调
您是否曾遇到过因客户信息处理不当（如泄露、滥用）引发的纠纷或投诉？
基于您的观察和了解，您认为当前家居家装行业整体的客户隐私保护水平如何？（0分非常差，10分非常好）
您认为加强隐私保护，对提升客户信任和用户体验有多大帮助？
帮助巨大，是核心竞争力
有一定帮助
帮助有限，客户更关注价格和质量
几乎没有帮助
您认为哪些技术或工具能有效提升客户隐私保护？（可多选）
加密的客户关系管理系统
虚拟号码/中间号
电子合同与数字签名
访问权限分级管理
数据脱敏工具
定期数据安全审计
其他
您个人是否愿意为使用更安全、更能保护客户隐私的专业工具或系统，而接受额外的培训或适应新的工作流程？
您认为客户对家装公司的隐私保护意识和要求，相比三年前有何变化？（1分大幅下降，5分大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望行业协会或相关机构在隐私保护方面提供哪些支持？（可多选）
制定行业隐私标准/规范
提供培训和认证
推荐或提供安全工具/解决方案
搭建行业交流与投诉平台
加强法律与合规指导
其他
展望未来，您认为“隐私保护”会成为家居家装企业的一项基础服务承诺吗？
一定会，是必然趋势
可能会，但需要时间
不确定，取决于成本和法规
可能不会，非核心关注点
对于如何在家居家装服务中更好地平衡“个性化服务需求”与“客户隐私保护”，您有什么具体的想法或建议？