您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师
项目经理/工长
销售/顾问
材料供应商
平台/媒体运营
企业管理者
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，处理客户个人信息（如联系方式、住址、房屋图纸等）的频率是？
非常高，几乎每天处理
比较高，每周处理
一般，每月处理
很少处理
几乎不处理
您认为家居家装行业在客户隐私保护方面的整体现状如何？
非常规范，有完善的制度和执行
比较规范，但仍有提升空间
一般，缺乏统一标准
不太规范，泄露风险较高
非常不规范，问题突出
在日常工作中，您认为哪些客户信息最需要被重点保护？（可多选）
姓名与联系方式
家庭住址
房屋户型图/平面图
家庭成员构成与生活习惯
个人财务预算信息
个人身份证明文件
所有信息都同等重要
您所在的公司/团队是否有明确的客户信息管理和隐私保护政策？
有，且非常完善并定期培训
有，但执行不严格或流于形式
没有成文政策，但有口头约定
完全没有
不清楚
如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对当前行业内大部分公司保护客户隐私的信任度是多少？
您是否曾听闻或亲身经历过客户信息被不当使用或泄露的事件？
是，亲身经历过
是，听同行或客户提起过
否，从未听说
不确定
您认为导致客户隐私泄露的主要风险点可能有哪些？（可多选）
员工安全意识薄弱
纸质文件管理不当
电子系统/数据库不安全
与第三方（如材料商、安装工）共享信息时缺乏约束
营销活动过度收集和使用信息
法律法规意识淡薄
如果有一个专注于家居家装领域、且以“严格隐私保护”为核心承诺的品牌，您认为其市场前景如何？
前景广阔，是差异化竞争的关键
有一定市场，但消费者可能不敏感
前景一般，价格和品质仍是首要因素
前景不明朗
不看好
请评估“加强隐私保护”对提升您所在公司/品牌客户信任度的重要性。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“注重用户隐私保护”的家居或家装品牌，您首先会联想到哪些？（可多选，如无明确品牌认知，可不选）
尚品宅配
索菲亚
欧派
红星美凯龙
土巴兔
齐家网
其他
没有明确认知
您认为消费者在选择家居家装服务时，对“隐私保护”这一因素的重视程度如何？
非常重视，是核心决策因素之一
比较重视，会作为加分项
一般重视，在价格和服务之后考虑
不太重视
完全不重视
您认为，一个家居家装品牌要真正践行隐私保护承诺，最应该采取哪1-2项具体行动？
您是否愿意为那些在隐私保护方面投入更多、流程更透明的品牌支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解家居家装行业品牌在“社会责任”或“用户权益”方面的信息？（可多选）
行业媒体/网站
社交媒体（如微信公众号、抖音）
同行交流
客户反馈
品牌官方发布
几乎不关注
您认为《个人信息保护法》等相关法规对您所在领域的业务操作产生了怎样的影响？
影响巨大，已全面调整业务流程
影响较大，正在逐步适应
有一定影响，但变化不大
几乎没有影响
不了解相关法规
您认为，在未来3-5年，隐私保护会成为家居家装行业品牌竞争的新赛道吗？
一定会，是必然趋势
很可能会，但发展速度取决于消费者
可能会，但不会是主要赛道
可能性不大
完全不会
对于家居家装行业如何更好地平衡“个性化服务”（需了解客户信息）与“隐私保护”，您有什么看法或建议？
总体而言，您对自己作为从业者在保护客户隐私方面的意识和行为打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★