您在家居家装行业的主要工作角色是？
设计师/设计顾问
项目经理/工长
销售/市场人员
安装/施工人员
企业管理者（如店长、区域经理等）
采购/供应链人员
其他
您在家居家装行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，处理客户个人信息（如姓名、电话、住址、家庭成员信息等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为，家居家装行业从业者保护客户个人信息的必要性如何？
非常重要，是职业道德和法律责任
比较重要，关系到客户信任
一般，视情况而定
不太重要，行业惯例如此
完全不重要
在您的工作中，通常会接触到客户的哪些个人信息？（可多选）
姓名
联系电话
家庭住址
身份证号/护照号
家庭成员情况（如老人、儿童）
房屋户型图/平面图
家庭成员照片
消费习惯/预算
其他
您所在的公司或团队是否有明确的客户个人信息保护政策或规定？
有，非常明确且定期培训
有，但不太明确或很少强调
没有成文规定，但有口头要求
完全没有
不清楚
您通常通过什么方式存储或记录客户的个人信息？（如：纸质单据、电脑文件、手机通讯录、公司CRM系统等）
公司统一的客户管理系统（CRM/ERP）
个人电脑/云盘（如Excel、Word）
个人手机/通讯录
纸质单据/笔记本
其他方式
当项目结束或客户关系终止后，您如何处理曾经收集的客户个人信息（如纸质文件、电子文档等）？
按照公司规定进行安全销毁或归档
自行妥善保管或销毁
未特别处理，随意放置或丢弃
不清楚如何处理
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的主要规定？
非常了解
比较了解
听说过，但不太清楚具体内容
完全不了解
您认为在工作中保护客户个人信息，可能面临的主要挑战或困难是什么？（可多选）
缺乏明确的公司政策指导
缺乏相关的培训或知识
工作流程中难以避免信息泄露（如交接、共享）
客户有时不配合或不在意
为了业务便利性，难以严格遵守
技术手段不足（如加密、安全存储）
其他
您是否接受过与个人信息保护相关的正式培训？
是，公司组织过系统培训
是，自己通过其他渠道学习过
没有接受过任何正式培训
请评估您个人对保护客户信息的意识和重视程度。（1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果客户要求删除其个人信息，您通常会如何处理？
立即按照客户要求执行并反馈
先请示上级或法务部门
向客户解释信息保留的必要性
不知道如何处理
从未遇到过此类情况
您希望获得哪些方面的支持，以帮助您更好地保护客户个人信息？（可多选）
公司提供明确的政策与操作指南
参加专业的个人信息保护培训
获得便捷、安全的客户信息管理工具（如加密软件、安全CRM）
了解行业最佳实践和案例
获得法律风险方面的咨询
其他
您认为，加强个人信息保护对家居家装企业的长期发展（如品牌信誉、客户忠诚度）有何影响？
有非常积极的正面影响
有一定正面影响
影响不大
可能有负面影响（如增加成本、降低效率）
不清楚
基于您的了解，请评估您向朋友或同行推荐您目前所在公司/团队在客户信息保护方面做法的可能性。（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在与合作伙伴（如材料商、物流方）共享客户信息时，您通常会采取什么措施？
签订保密协议或明确告知保密义务
口头叮嘱对方注意保密
不主动共享核心信息（如住址、电话）
未采取特别措施，按需共享
不涉及此类情况
对于提升整个家居家装行业的客户个人信息保护水平，您有什么具体的建议或期望？