您在家居家装行业中的主要角色是？
设计师/设计工作室
装修公司/施工队负责人
建材/家具品牌经销商
工厂/品牌方代表
家居卖场/平台运营者
其他
您从事家居家装行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前最主要的获客渠道是？
线上平台（如装修网站、APP、社交媒体）
线下门店/展厅
老客户转介绍
行业展会/活动
与地产商/设计师合作
其他
您在选择线上渠道（如平台、APP）时，最看重哪些因素？
平台流量与客户精准度
入驻成本与佣金比例
平台提供的工具与服务（如3D设计、CRM）
品牌曝光与口碑建设机会
平台规则与公平性
数据分析与客户管理功能
其他
您在选择线下渠道（如卖场、展厅）时，最看重哪些因素？
地理位置与人流量
租金与运营成本
卖场/商圈的品牌定位与客群
配套的营销活动支持
同行聚集带来的协同效应
展厅的展示效果与空间体验
其他
在您的业务中，线上渠道与线下渠道的营收贡献比例大约是？
线上为主（> 70%）
线上线下均衡（30%-70%）
线下为主（> 70%）
几乎全是线下
几乎全是线上
您认为线上渠道在获取哪类客户时更具优势？
年轻、追求个性化的首次装修客户
注重性价比、多方比价的客户
局部改造、翻新等小项目客户
对设计感要求高的中高端客户
无明显优势，各类客户均可
您认为线下渠道在促成交易时，最大的优势是什么？
产品实物体验与质感确认
面对面沟通建立信任
一站式解决方案呈现
即时解决复杂问题
营造高端氛围提升价值感
您对当前主流家居家装线上平台（如土巴兔、好好住、小红书等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流家居卖场/线下商圈（如红星美凯龙、居然之家等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上运营中，您目前遇到的主要挑战有哪些？
获客成本越来越高
平台规则复杂且多变
线上客户信任度建立难
同行低价竞争激烈
线上展示难以完全替代实物体验
缺乏专业的线上运营人才
其他
在线下运营中，您目前遇到的主要挑战有哪些？
租金、人力等固定成本高
自然客流下降
客户比价行为普遍，成交周期长
库存与样品管理压力
受地理位置限制，辐射范围有限
营销活动效果难以量化
其他
您如何看待“线上引流，线下体验与成交”的O2O模式在未来发展中的重要性？
至关重要，是行业主流趋势
比较重要，是有效补充
一般，部分品类适用
不重要，线上线下应独立发展
不确定
您希望未来的线上平台或工具能提供哪些更强大的功能？
更精准的AI客户匹配与推荐
集成化的3D云设计+算量+报价工具
短视频/直播内容制作与分发支持
私域流量客户管理与营销自动化
供应链金融与信用支持
透明的施工过程线上监工系统
其他
您希望未来的线下空间（卖场/展厅）能进行哪些升级或提供哪些新服务？
增加沉浸式、场景化体验区
提供共享会议室/洽谈室
定期举办设计师沙龙、业主课堂等活动
引入数字化互动设备（如VR选品、智能导购）
提供更灵活的短租/快闪店模式
强化售后服务与安装协调中心功能
其他
对于数字化工具（如设计软件、客户管理CRM、线上营销工具）的使用，您的态度是？
积极拥抱，已深度使用多种工具
愿意尝试，正在逐步引入
观望中，看同行效果
觉得必要性不大，传统方式够用
缺乏了解与学习渠道
请分享一个您通过线上或线下渠道成功获客/成交的典型案例或心得。
对于家居家装行业渠道的未来融合与发展，您还有哪些具体的建议或期待？