您在家电行业主要从事哪一类工作？
产品研发/设计
市场营销/销售
渠道管理/经销商
售后服务/技术支持
企业管理/战略规划
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在为您自己或家庭选购大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，您最看重的三个因素是什么？
品牌口碑与信誉
产品核心技术与性能
能效等级与节能环保
价格与性价比
智能化功能与互联
售后服务与保修政策
外观设计与家居搭配
促销活动与赠品
在评估家电品牌口碑时，您认为哪个信息来源对您（或您的客户）决策影响力最大？
专业媒体评测与行业报告
电商平台用户评价
社交媒体/KOL推荐
亲友/同行推荐
线下门店体验与导购介绍
品牌官方广告与宣传
从1分（非常不信任）到5分（非常信任），您对当前主流电商平台（如京东、天猫）上的家电产品用户评价的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买大家电？
线上官方旗舰店/品牌自营
线上综合性电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
通过行业渠道/经销商采购
哪些促销或营销活动最能吸引您（或您的客户）下单购买家电产品？
直接降价/限时折扣
赠品（如小家电、配件）
以旧换新补贴
免息分期付款
延长保修服务
会员积分/返现
直播专属优惠
对于新兴的智能家电（如智能音箱控制的家电、自动烹饪设备等），您的总体态度是？
积极拥抱，愿意尝鲜并推荐
谨慎观望，看重实用性和稳定性
兴趣不大，认为噱头大于实际
完全不感兴趣
基于您对整个家电行业的了解，您有多大可能向亲友推荐您认为口碑最好的那个品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进或提升？（最多选三项）
产品耐用性与质量稳定性
智能化体验的流畅与互联
节能环保性能
售后服务的响应速度与专业性
产品设计的创新与人性化
价格透明度与合理性
在您看来，未来1-2年，哪个家电品类最具增长潜力？
清洁电器（扫地机、洗地机）
厨房小家电（空气炸锅、破壁机）
健康个护电器（按摩仪、美容仪）
大家电（冰箱、空调、洗衣机）
智能家居系统与设备
从1分（非常不重要）到5分（非常重要），您认为“本土品牌 vs. 国际品牌”这一因素在您（或您的客户）购买决策中的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为从业者，您通常会通过哪些方式持续了解家电行业的新产品与新技术？（可多选）
行业展会与发布会
专业媒体与行业网站
品牌商/供应商的培训
同行交流社群/论坛
社交媒体与短视频平台
直接试用/测试新产品
当一款家电产品出现问题时，您认为最有效的解决途径是？
直接联系品牌官方客服
通过购买渠道（平台/门店）介入
寻求第三方维修服务
在社交媒体公开曝光以施压
依据保修政策自行处理
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于某个家电品牌在“产品口碑”或“售后服务”方面让您印象深刻的正面或负面案例。（可选）
您认为“社交媒体”和“短视频平台”对家电消费决策的影响趋势是？
影响力持续增强，已成为主要信息源
有一定影响力，但需结合其他信息
影响力有限，更多是娱乐和种草
几乎没有影响
在您与客户或同行交流时，哪些家电品牌被提及和讨论的频率最高？（请选择您印象中最常被提及的2-3个品牌）
海尔
美的
格力
海信
TCL
小米
华为
索尼
三星
松下
其他
整体而言，您对当前中国家电市场的产品创新速度感到满意吗？
非常满意，创新层出不穷
比较满意，有亮点但也有同质化
一般，感觉创新乏力
不满意，缺乏突破性创新
对于家电品牌如何更好地建立和维护在从业者及消费者中的口碑，您有何宝贵建议？