您目前在家电行业的主要角色是？
制造商/品牌方
经销商/代理商
零售商（含线上/线下）
售后服务商
行业分析师/咨询顾问
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在您为您的企业或客户选择家电品牌/产品时，通常会考虑哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）
产品核心技术/性能
品牌知名度与口碑
产品价格与利润率
供货稳定性与物流效率
产品设计、外观与材质
能效等级与环保认证
产品线丰富度与更新速度
售后服务政策与网络覆盖
营销支持与市场推广
渠道政策与返利
其他
请对“产品核心技术/性能”这一因素在您决策中的重要程度进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌知名度与口碑”这一因素在您决策中的重要程度进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品价格与利润率”这一因素在您决策中的重要程度进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上，家电品牌在“产品创新与差异化”方面的表现如何？
非常出色，引领行业
表现良好，有亮点
表现一般，同质化严重
表现较差，缺乏创新
不了解/不确定
基于您的合作或购买经验，您有多大可能向同行推荐您目前主要合作/销售的品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在售后服务方面，您认为哪些环节对您的业务或客户体验最为关键？（请选择最重要的3项）
安装服务的专业性与及时性
维修响应的速度与效率
零配件供应的充足性与时效
客服热线的接通率与专业性
保修政策的清晰度与覆盖范围
服务人员的态度与技能
远程诊断与智能客服能力
其他
您对主要合作品牌提供的售后服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无相关经验
请描述一次您经历过的、让您印象深刻的（正面或负面）售后服务案例，并简要说明原因。
您认为目前家电行业在供应链（如供货、物流）方面面临的最大挑战是什么？
需求预测不准导致缺货或压货
物流成本高企
运输时效不稳定
多级分销导致信息不透明
原材料价格波动大
其他
您通常通过哪些渠道获取关于家电新产品、新技术或行业政策的信息？（可多选）
行业展会/发布会
品牌方销售/技术培训
行业媒体/网站/公众号
同行交流/社群
经销商大会
市场研究报告
其他
您认为“智能化/物联网”功能对当前家电产品的销售影响有多大？
影响巨大，是核心卖点
有一定影响，是加分项
影响有限，用户更关注基础功能
基本无影响，噱头大于实用
不确定
展望未来1-2年，您最看好哪一类家电产品的市场增长潜力？
智能大家电（冰箱、空调、洗衣机等）
厨房小家电（空气炸锅、破壁机等）
清洁电器（扫地机、洗地机等）
环境健康电器（净水器、空气净化器等）
个护健康电器（剃须刀、按摩仪等）
其他
对于家电品牌方，您最希望他们在哪些方面进行改进或加强支持，以更好地与您合作？（例如：政策、培训、系统等）
您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组讨论，以分享更多专业见解？