您目前主要从事家电行业的哪个领域?
零售/销售
渠道/分销
售后服务/维修
市场营销/品牌
产品研发/采购
企业管理
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您负责或接触的业务中,您主要与哪个品类的家电品牌打交道最多?
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨卫电器(烟机、灶具、热水器等)
生活电器(净水器、吸尘器、电风扇等)
小家电(电饭煲、电水壶、空气炸锅等)
全品类
您在选择合作或主推品牌时,主要考虑哪些核心因素?(请选择最重要的3-5项)
品牌知名度与市场口碑
产品技术实力与创新性
产品性价比与利润空间
渠道支持政策与返利
售后服务与配件供应稳定性
市场营销与广告支持力度
供应链稳定性与交货周期
企业信誉与长期合作意愿
产品线丰富度与覆盖范围
其他
请对您目前主要合作或推荐的品牌,在“渠道支持政策(如返点、培训、物料)”方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作或推荐的品牌,在“售后服务响应与问题解决效率”方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否因为某个品牌的表现而主动终止或减少了合作?
如果上一题选择“是”,请简要说明最主要的原因是什么?(例如:利润过低、售后差、新品迭代慢等)
您认为,一个家电品牌要维持与渠道/从业者的长期忠诚合作,最关键的是什么?
稳定且有竞争力的利润保障
持续且可靠的产品创新
高效且负责任的售后服务
强大且有吸引力的品牌营销
公平且透明的渠道管理政策
频繁且有效的双向沟通
基于您的总体合作体验,您有多大可能向其他同行推荐您目前主推/合作的品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些情况最有可能促使您考虑增加与一个新品牌的合作?(请选择所有符合的选项)
现有合作品牌表现不稳定,寻求备选
新品牌提供了极具吸引力的独家代理或高额返利政策
新品牌的产品在技术或设计上有显著突破,市场前景好
现有市场出现新的消费趋势或空白点,需要新品牌填补
客户主动询问或要求某新品牌的产品
其他
您主要通过哪些渠道获取家电品牌的新品、政策或行业信息?
品牌方业务员直接沟通
行业展会/新品发布会
行业媒体/专业网站/公众号
同行交流/社群
社交媒体(如抖音、小红书)
其他
您认为目前主要合作的品牌,在“与渠道/从业者的信息沟通透明度”方面做得如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于希望提升渠道忠诚度的家电品牌,您最想提出的一条建议是什么?
展望未来1-2年,您对与当前主要合作品牌的合作关系持何种预期?
将深化合作,扩大业务范围
将维持现有合作规模
可能会缩减合作,寻找替代者
不确定,视市场变化而定
您认为未来影响家电品牌与渠道关系最重要的行业趋势是什么?(请选择2-3项)
智能家居与物联网的深度融合
线上渠道(直播、内容电商)的持续冲击
消费者对绿色节能、健康家电需求的增长
供应链成本上升与价格竞争加剧
品牌直营(DTC)模式对传统渠道的挑战
售后服务体验成为核心竞争力
其他
您所在的企业规模是?
个体经营/小型门店
区域连锁/中型经销商
大型连锁/省级代理商
全国性平台/大型零售集团
其他
请列举1-2个您个人非常欣赏或认为在渠道合作方面做得非常出色的家电品牌,并简单说明原因。