您在家电行业的主要角色是？
产品研发/设计
市场营销/销售
售后服务/技术支持
供应链/采购
企业管理/战略
其他
您主要接触或服务的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅）
生活电器（如吸尘器、净水器）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
智能家居/影音娱乐
其他
您认为当前家电产品最需要提升的核心竞争力是？
智能化与互联互通
节能环保与能效
基础性能与可靠性
外观设计与工艺
价格与成本控制
售后服务体验
从0到10分，您向客户推荐您所在公司（或您熟悉）的家电产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，用户选购家电时最关注的前三项因素是什么？
产品品牌
功能丰富性
价格
能耗等级
外观设计
智能化程度
用户口碑/评价
售后服务政策
促销活动
您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）用户体验如何？
非常便捷，是核心卖点
有一定价值，但稳定性待提升
功能冗余，操作复杂
基本是噱头，实用性不强
请为您接触过的家电产品在“安装与初次使用引导”方面的体验打分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些售后服务环节最影响用户整体满意度？（可多选）
报修响应速度
维修师傅的专业性
配件供应及时性
服务收费透明度
回访与问题跟进
线上自助服务（如教程、FAQ）
您如何看待家电产品中“健康”概念（如除菌、保鲜、净化）的营销与实际效果？
真实有效，是重要升级方向
部分有效，但存在夸大宣传
概念为主，实际感知不强
不太关注此方面
请描述一个您遇到过或听说过的，关于家电产品功能设计上的具体痛点或用户抱怨。
在产品研发阶段，您认为获取用户需求反馈的最有效渠道是？
销售/售后数据复盘
线上用户评论与社区
焦点小组/深度访谈
市场竞品分析
内部测试与评审
您认为未来1-3年，哪些技术将最有可能改变家电行业格局？（可多选）
AI与智能感知
更高效的电机/压缩机技术
新材料应用（如涂层、复合材料）
能源管理（如光伏、储能联动）
模块化与可维修设计
物联网与全屋智能生态
对于高端家电产品，您认为其溢价的主要支撑点应来自？
极致性能与耐用性
品牌价值与设计美学
独家技术与专利
尊享服务与体验
生态整合能力
请为您所在公司（或您熟悉的家电品牌）在“根据市场反馈快速迭代产品”方面的能力打分。（1分=非常慢，5分=非常敏捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您为下一代家电产品增加一个创新功能，您会优先考虑什么？请简要说明原因。
您认为目前家电产品说明书（纸质或电子）的信息传达效果如何？
清晰易懂，很有帮助
内容全面但过于繁琐
重点不突出，查找困难
基本不看，依赖安装人员或自行摸索
您通常通过哪些渠道了解家电行业的新技术、新趋势？（可多选）
行业展会/论坛
专业媒体与报告
供应商/合作伙伴交流
社交媒体与KOL
公司内部培训
竞品动态追踪
您对“以旧换新”这类促销政策的实际效果评价如何？
非常有效，能显著刺激换新需求
有一定效果，但流程复杂影响体验
效果一般，用户更关注产品本身
不太了解
在提升家电产品的可持续性（如环保材料、可回收性、长寿命设计）方面，您认为面临的最大挑战是什么？
总体而言，您对家电行业未来发展的信心如何？
充满信心，市场潜力巨大
谨慎乐观，挑战与机遇并存
感到挑战重重，竞争激烈
不太确定，需观察政策与经济环境