您在家电行业的主要身份是?
品牌方/制造商员工
经销商/代理商员工
零售商/卖场员工
售后服务人员
行业媒体/分析师
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您有多大意愿向同行或客户推荐您所在公司/代理的主要品牌或产品?(1分表示极不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的最主要因素是?
产品质量与可靠性
品牌声誉与市场地位
利润空间与销售政策
售后服务与技术支持
与厂商/品牌方的合作关系
其他
您通常会通过哪些渠道向他人推荐家电产品或品牌?(可多选)
面对面/电话直接交流
微信/朋友圈等社交媒体
行业社群/微信群
专业论坛或行业网站
线下展会/行业会议
公司内部培训或资料
其他
在以上渠道中,您认为最有效的推荐渠道是?
面对面/电话直接交流
微信/朋友圈等社交媒体
行业社群/微信群
专业论坛或行业网站
线下展会/行业会议
公司内部培训或资料
其他
您获取新产品/新技术信息的最主要渠道是?
品牌方官方发布会/资料
行业媒体/专业网站
同行/客户推荐
线下展会/行业会议
社交媒体(如微信公众号、抖音)
其他
品牌方的哪些支持最能激励您进行主动推荐?(可多选)
更具竞争力的销售返点/奖励
及时的技术培训与认证
优质的营销物料与广告支持
快速响应的售后与退换货政策
清晰透明的市场保护政策
定期的行业趋势与数据分享
其他
如果0分表示“绝对不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能将本次调研中提到的品牌/产品分享给您的同事或合作伙伴?
您认为目前家电行业内的信息(如新品、政策、趋势)流通效率如何?
非常高效,信息透明及时
比较高效,主要信息能获取
一般,存在信息滞后或不对称
比较低效,获取有效信息困难
非常低效,信息闭塞
您更信任哪种来源的推荐信息?(可多选)
长期合作、信誉良好的同行
知名行业专家/KOL
品牌方官方发布的信息
来自大型零售商/渠道商的反馈
第三方测评机构报告
其他
当您不推荐某款产品时,最主要的原因通常是?
产品本身存在质量问题
利润空间太低
售后服务跟不上
品牌方支持不足
市场竞争过于激烈
其他
请描述一次您印象最深刻的(成功或失败的)产品推荐经历,以及它带来的启示。
您认为品牌方提供的产品培训对您的推荐意愿有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌方组织的产品体验官或内测活动?
非常愿意,乐于提供反馈
愿意,如果有时间
一般,看具体情况
不太愿意,觉得是额外负担
完全不愿意
在社交媒体上,您倾向于分享哪些类型的家电行业内容?(可多选)
新品上市/黑科技解析
促销活动/销售政策
行业趋势/市场分析
使用技巧/解决方案
客户案例/成功故事
公司动态/团队文化
基本不分享行业内容
未来一年,您预计您向外界推荐家电产品的频率会如何变化?
对于品牌方如何更好地构建与维护一个高效的行业推荐网络,您有什么建议?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上