您在家电行业的主要角色是?
制造商/品牌方员工
经销商/代理商员工
零售商/卖场员工
售后服务人员
行业分析师/媒体
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前家电行业整体商业环境的信任度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个家电品牌时,您最看重其哪些方面?(请选择最多3项)
产品质量与可靠性
品牌声誉与口碑
售后服务与支持
技术创新能力
价格竞争力
渠道政策与利润空间
营销支持力度
供应链稳定性
当您向客户推荐产品时,价格因素通常排在您决策考虑因素的第几位?
第一位
第二或第三位
中间位置
靠后位置
最后考虑
如果0分代表“完全不敏感”,10分代表“极度敏感”,您认为您所服务的客户群体对家电产品价格的敏感度是多少?
您认为,相较于3年前,当前消费者对家电价格的敏感度有何变化?
您认为哪些因素最能影响消费者对家电价格的接受度?(请选择最多3项)
产品功能与性能
品牌知名度
促销活动力度
产品能效等级
售后服务承诺
社交媒体/KOL推荐
与竞品的直观对比
分期付款等金融方案
您对主要合作品牌(或本公司)所提供信息的透明度与真实性的信任程度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一款新产品定价高于市场同类产品时,您认为最能说服渠道商进货的理由是什么?
拥有独家或领先的技术/功能
品牌拉力强,预计消费者愿意支付溢价
给渠道商的利润空间更大
配套的营销和推广资源充足
长期合作建立的信任
您如何处理客户关于“某平台价格更低”的质疑?
强调线下体验、服务与售后保障
提供匹配的优惠或赠品
解释产品版本、渠道差异
建议客户从可信渠道购买
记录反馈并向上游反映
在您看来,哪些类型的家电产品,消费者对价格的敏感度相对较低?(请选择所有适用项)
高端/旗舰产品(如高端冰箱、洗衣机)
新兴品类(如洗碗机、烘干机、净水器)
智能家居核心产品
小家电/个护电器
大家电/必需品(如空调、电视)
您认为“价格战”对家电行业长期健康发展的影响主要是?
非常消极,损害利润和创新
比较消极,但短期内难以避免
中性,是市场竞争的一部分
比较积极,能加速淘汰落后产能
非常积极,让利消费者
请描述一个您亲身经历的,因“信任”因素(而非最低价格)而成功达成交易的案例或情景。
您对行业展会、行业媒体等第三方信息源的信任度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于产品价格变动、促销政策的信息?(请选择所有常用渠道)
品牌方官方通知
经销商内部系统
行业微信/QQ群
行业媒体或网站
同行私下交流
电商平台监测
在供应链波动(如原材料涨价)时,品牌方及时透明的沟通对维持您的信任有多重要?
对于提升家电行业上下游之间的信任度,您有何具体建议?
整体而言,您对目前所从事的家电行业的未来前景信心如何?(1分=非常悲观,5分=非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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