您在家电行业中的主要角色是？
制造商/品牌方
经销商/代理商
零售商/卖场
售后服务商
行业媒体/分析师
其他
总体而言，您对当前家电行业的整体信任度如何？(1分表示非常不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大意愿向他人推荐进入家电行业发展？
在您看来，哪些因素最影响行业内各环节（如厂商、渠道、服务商）之间的信任？（可多选）
产品质量与一致性
价格透明度与政策稳定性
合同履约与回款及时性
售后服务支持与响应速度
市场信息与数据共享
技术创新与专利保护
商业道德与诚信文化
您认为近年来，家电行业整体的商业诚信水平有何变化？
在您的工作中，哪些技术或工具的应用显著提升了合作效率与信任度？（可多选）
供应链协同平台
数字化营销与客户管理系统
产品溯源与防伪技术
在线售后服务平台
大数据分析与市场预测
区块链技术应用
其他
您认为“绿色家电”与“智能家居”这两个趋势，哪个在未来5年对重塑消费者和行业信任的影响更大？
绿色家电（节能、环保、健康）
智能家居（互联互通、AI、便捷）
两者同等重要
影响都不显著
您对当前家电行业知识产权保护环境的信任度如何？(1分表示非常不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为建立行业信任，最需要哪些主体共同努力？（可多选）
行业协会与标准制定机构
头部品牌企业
各级渠道商
媒体与舆论监督
政府监管部门
消费者组织
在您看来，直播电商、社交电商等新零售模式，对传统家电渠道的信任体系带来了什么影响？
积极推动，透明度更高
冲击较大，规则混乱
短期冲击，长期会融合出新秩序
没有实质性影响
请描述一个您亲身经历或观察到的，最能体现家电行业“信任”或“失信”的典型案例（请勿提及具体公司或个人名称）。
您认为未来3年，家电行业最大的信任风险可能来自哪个领域？
产品质量与安全隐患
数据安全与用户隐私
虚假宣传与营销乱象
供应链中断与成本压力
售后服务缺失与推诿
为了提升信任度，您认为企业最应该在哪些方面增加投入？（可多选）
产品质量检测与认证
售后服务网络建设
员工诚信培训与企业文化建设
供应链透明化建设
消费者教育与沟通
第三方审计与认证
对于构建一个更健康、更值得信赖的家电行业生态，您最重要的建议是什么？