您在家电行业的主要身份是？
制造商（研发/生产/品控）
品牌方市场/销售人员
渠道商/经销商
售后服务人员
行业媒体/分析师
其他
您在家电行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要关注或接触以下哪几类家电产品？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）
个人护理电器（剃须刀、电吹风）
智能家居/小家电
整体而言，您认为当前中国家电行业的整体产品质量水平如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前影响家电产品质量口碑的主要负面因素有哪些？（可多选）
核心零部件（如压缩机、电机）稳定性问题
产品工艺与装配细节粗糙
软件/智能功能稳定性差
能效/性能虚标
售后服务响应慢、不专业
产品耐用性不足，故障率高
其他
以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您认为质量可靠的国产品牌？（0=完全不愿意，10=极愿意）
您认为，消费者在线上平台（如电商评价、社交媒体）的负面评价，多大程度上反映了真实的产品质量问题？
绝大多数反映了真实问题
部分反映了真实问题，部分为使用不当或情绪宣泄
小部分反映了真实问题，大部分为其他因素
很难判断
您通常通过哪些渠道监测或获取家电产品的质量舆情？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
专业测评网站/媒体
行业内部交流/报告
售后服务数据反馈
其他
您认为，品牌方对线上负面质量舆情的响应和处理速度普遍如何？
非常迅速且有效
比较及时
反应迟缓
基本不回应
不了解
您认为，当前行业在“产品耐用性”（长期使用可靠性）方面的表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“智能功能”与“基础质量可靠性”之间，您认为当前部分新产品是否出现了失衡？
是，过于追求智能噱头而忽视了基础可靠性
否，两者兼顾得比较好
不确定
请列举1-2个您个人认为在“基础质量可靠性”方面表现一直较为突出的品牌或产品系列。
您认为，第三方独立检测机构（如消协、质检院）的报告，对公众的质量认知影响有多大？
影响力非常大，是重要参考
有一定影响力
影响力有限
几乎没有影响力
您认为，提升家电产品质量口碑，品牌方最应优先加强哪些环节？（可多选）
供应链与原材料管控
生产制造工艺与品控体系
新产品上市前的可靠性测试
售后服务体系与零部件储备
与消费者的质量沟通与透明度
其他
展望未来1-2年，您预测家电产品质量舆情的主要关注点会转向哪里？
环保材料与可回收性
软件安全与数据隐私
极端环境下的可靠性
产品全生命周期的碳足迹
与其他智能设备的互联稳定性
其他
您对当前行业通行的产品保修政策（时长、范围）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到因“过度设计”或“计划性报废”而引发的质量争议？
请简要描述一个近期令您印象深刻的（正面或负面）家电质量相关舆情事件。
您认为，行业媒体/自媒体的质量评测内容，其客观性和专业性整体如何？
非常客观专业
比较客观，偶有商业因素影响
商业色彩较浓，客观性不足
良莠不齐，难以一概而论
您认为，从业者自身（如您）的观点和评价，可以通过何种方式更有效地影响行业质量提升？（可多选）
参与行业标准制定与修订
在专业论坛/社群分享技术见解
向品牌方/制造商直接反馈问题
通过媒体发声
作用有限
其他
对于建立更有效的家电产品质量社会监督与舆情反馈机制，您有何建议？