您主要从事哪一类家电产品的相关工作？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨卫电器（如油烟机、热水器）
生活小家电（如吸尘器、空气净化器）
全品类综合
请从整体上评价，您认为我们公司提供的产品/服务对您的业务开展便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取我们产品信息（如新品发布、参数、价格）的主要渠道是？
官方网站/产品目录
销售人员直接沟通
经销商内部系统
行业展会/活动
其他
您对我们产品信息查询渠道的便捷性与信息更新及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订货环节，您认为哪些方面比较便捷？（可多选）
在线下单系统操作简单
库存信息实时透明
价格与促销政策清晰
订单状态跟踪方便
支付方式灵活多样
您通常通过哪种方式向我们提交订单？
专属销售代表
在线B2B平台/APP
电话/邮件下单
经销商门户系统
从下单到确认收货的整个物流配送流程，您认为便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务环节，您认为哪些支持服务比较便捷高效？（可多选）
400热线/在线客服响应快
技术问题远程指导
维修配件供应及时
安装/调试服务预约方便
退换货流程顺畅
当您需要技术支持或咨询产品问题时，最常用的联系渠道是？
固定对接的销售/客服
官方技术支持热线
在线客服/企业微信
电子邮件
其他
您对我们技术支持渠道的响应速度与问题解决效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取我们提供的产品培训、营销素材等支持材料的便捷性如何？
非常便捷，渠道多且易获取
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时需要花时间寻找
不太便捷，获取困难
您希望我们在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
数字化工具（如APP、小程序）功能优化
政策与流程的透明化与简化
跨部门沟通协调效率
物流与仓储信息可视化
培训与学习资源的整合
基于整体的合作体验，您有多大可能向同行推荐与我们公司合作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请具体描述一次您认为与我们合作中“非常便捷”或“特别不便”的经历，以及您的改进建议。
您认为我们提供的对账、结算、返利等财务相关流程的便捷性如何？
非常便捷，清晰高效
比较便捷，偶有小问题
一般，流程较为繁琐
不太便捷，经常遇到困难
您对我们公司内部（如销售、客服、技术、物流）各部门之间的协同效率与便捷性评价如何？（1分协同很差，5分协同高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他主要供应商相比，您认为我们服务的整体便捷性处于什么水平？
未来，您更期待我们通过哪些方式提升合作便捷性？（可多选）
开发更智能的合作伙伴专属平台
提供更丰富的在线自助服务
加强数据共享与业务洞察
优化供应链与库存协同
定期举办线上/线下交流活动
对于提升我们双方合作的整体便捷性与效率，您还有哪些其他意见或建议？