家电从业者购物渠道偏好问卷调查

尊敬的行业同仁,您好!我们正在进行一项关于家电从业者采购渠道偏好的调研,旨在了解行业采购习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共同促进行业发展。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您在家电行业主要从事哪一类工作?
产品研发/设计
生产制造
采购/供应链管理
销售/市场推广
售后服务/技术支持
企业管理/行政
其他
您所在的企业规模是?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您个人或所在公司采购家电产品/零配件的主要目的是?(可多选)
用于企业自身生产/组装
用于库存以备销售
用于项目工程配套
用于售后服务/维修替换
用于样品测试或研发
个人或家庭使用
其他
在采购决策中,您最看重以下哪个因素?
产品价格
产品质量与可靠性
供货稳定性与交期
品牌知名度
售后服务与技术支持
产品创新与技术含量
其他
您通常通过哪些渠道获取家电产品或零配件的采购信息?(可多选)
行业展会(如AWE、广交会)
专业B2B电商平台(如1688、慧聪网)
品牌厂商官方网站/直销
线下代理商/经销商
同行/朋友推荐
行业媒体/杂志
社交媒体/行业社群
搜索引擎主动查找
其他
在信息搜集阶段,您认为哪个渠道的信息最全面、最可靠?
行业展会
专业B2B电商平台
品牌厂商官方渠道
线下代理商/经销商
同行推荐
行业媒体
其他
在最终完成交易时,您最常使用的采购渠道是?
直接向品牌厂商采购
通过大型B2B电商平台下单
通过熟悉的线下代理商/经销商采购
在综合性电商平台(如京东、天猫)采购
通过行业社群/熟人介绍交易
其他
请对‘直接向品牌厂商采购’这一渠道的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简述您对‘直接向品牌厂商采购’渠道最满意或最不满意的一点:
    ____________
请对‘通过专业B2B电商平台(如1688)采购’这一渠道的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简述您对‘专业B2B电商平台’渠道最满意或最不满意的一点:
    ____________
请对‘通过线下代理商/经销商采购’这一渠道的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简述您对‘线下代理商/经销商’渠道最满意或最不满意的一点:
    ____________
您认为专业的B2B电商平台在哪些方面需要改进?(可多选)
供应商资质审核与真实性
产品质量描述与标准统一
价格透明度与竞争力
物流配送速度与成本
支付安全与便捷性
售后服务保障机制
平台操作易用性
匹配推荐精准度
其他
对于高价值、技术复杂的家电产品或核心部件,您更倾向于选择哪种采购方式?
必须通过品牌厂商或授权渠道
可在信任的B2B平台寻找优质供应商
主要依靠长期合作的线下经销商
视具体情况混合使用以上渠道
其他
您是否使用过‘一站式采购’解决方案(整合产品、物流、金融等服务)?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果有一站式采购平台,哪些整合服务对您最有吸引力?(可多选)
供应链金融服务(如账期、贷款)
集中物流与仓储管理
质量检测与认证服务
数据化采购分析与报告
售后安装与维修协调
其他
您认为未来3年,家电行业的采购渠道会如何变化?
线上化、平台化是绝对主流
线上线下深度融合(O2O)
传统线下渠道仍占主导
出现全新的采购模式(如产业互联网)
变化不大
您有多大可能向同行推荐您目前最常用的那个采购渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在进行线上采购时,哪些因素会阻碍您完成交易?(可多选)
对线上供应商信任度不足
产品细节无法实地查看
担心售后问题难以解决
线上支付有安全顾虑
物流破损或延误风险高
平台操作流程复杂
其他
您平均每年通过线上渠道完成的采购金额占总采购额的比例大约是?
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%以上
对于家电行业采购渠道的未来发展,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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