您在家电行业的主要从业身份是？
品牌方/制造商
经销商/代理商
零售商/门店
电商平台运营
售后服务人员
市场/营销人员
其他
您所在企业的规模是？
小微企业（10人以下）
中小型企业（10-100人）
大型企业（100人以上）
您所在企业目前主要依赖哪些销售渠道？（可多选）
线下实体门店
品牌直营店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
传统批发市场
企业自营电商平台（官网/APP）
第三方电商平台（如天猫、京东）
社交电商/直播带货
社区团购
其他
总体而言，您对当前线下渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前线上渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比线上，您认为线下渠道最大的优势在于？
产品体验直观
信任度高，售后有保障
客情关系维护好
能提供专业讲解与服务
价格谈判空间大
其他
相比线下，您认为线上渠道最大的优势在于？
覆盖范围广，无地域限制
运营成本相对较低
营销手段多样，易于触达消费者
数据反馈及时，便于分析
交易流程便捷
其他
您认为当前线下渠道面临的主要挑战是什么？（可多选）
租金、人力等成本高企
客流减少，获客困难
受电商冲击，价格缺乏竞争力
库存管理压力大
数字化转型缓慢
员工专业能力有待提升
其他
您认为当前线上渠道面临的主要挑战是什么？（可多选）
流量成本越来越高
竞争激烈，价格战严重
产品同质化，难以突出特色
物流与售后体验难以把控
消费者信任度建立较难
平台规则多变，运营压力大
其他
在营销推广方面，您更倾向于投入资源在哪个渠道？
更倾向于线下（如地推、店促、展会）
更倾向于线上（如数字广告、内容营销、直播）
线上线下均衡投入
视具体产品和活动而定
从0到10分，您有多大可能向同行推荐“线上线下融合（O2O）”的经营模式？
您认为未来1-2年，家电销售渠道的发展趋势更偏向于？
线上渠道进一步主导
线下渠道价值回归，体验为王
线上线下深度融合，边界模糊
其他
为了提升渠道满意度，您希望品牌方或平台方在哪些方面提供更多支持？（可多选）
更合理的利润分成与价格政策
更高效的数字化工具与系统
更全面的培训与运营指导
更精准的营销与流量支持
更稳定的货源与库存协同
更完善的售后与纠纷处理机制
其他
您对当前线上线下渠道之间的协同配合（如线上下单、线下提货/服务）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取行业信息与趋势方面，您主要通过哪种渠道？
行业展会/峰会
同行交流/社群
专业媒体/报告
线上平台数据
公司内部培训
其他
对于家电行业线上线下渠道的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？