您目前在家电行业主要从事哪一类工作？
线上销售/运营
线下门店销售/管理
线上线下融合（O2O）业务
市场/品牌营销
售后服务/技术支持
供应链/物流
总部管理/职能部门
您所在的公司规模如何？
大型企业（员工> 500人）
中型企业（员工100-500人）
小型企业（员工 <100人）
个体经营/经销商
您认为当前公司对线上渠道（如电商平台、直播带货、社群营销等）的绩效评估体系是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
您认为当前公司对线下渠道（如实体门店、经销商网络等）的绩效评估体系是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
在您看来，线上渠道的绩效评估主要应关注哪些核心指标？（最多选3项）
销售额/成交额
流量/访客数
转化率
客单价
客户复购率
内容互动量（点赞、评论）
新客户获取成本
利润率
售后服务评分
品牌曝光度
在您看来，线下渠道的绩效评估主要应关注哪些核心指标？（最多选3项）
门店销售额
进店客流数
成交转化率
客单价
连带销售率
客户满意度/复购率
坪效（每平米销售额）
库存周转率
店员产品知识/服务评分
门店形象维护
您认为公司现行的线上线下绩效评估标准，是否公平地体现了不同渠道工作特点和难度？
请对当前线上渠道绩效激励政策（如奖金、提成、晋升机会等）的吸引力进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前线下渠道绩效激励政策（如奖金、提成、晋升机会等）的吸引力进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上线下业绩产生冲突时（如线上低价冲击线下），公司通常如何协调或处理？
有明确的协同机制和利益分配方案
倾向于保护某一方利益
临时协调，缺乏稳定规则
基本不协调，各自为战
不清楚
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您公司的线上线下绩效管理模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前绩效管理中存在的主要问题有哪些？（最多选3项）
指标设置不合理，脱离实际
数据采集不准确、不及时
激励力度不足，缺乏动力
线上线下考核割裂，缺乏协同
评估过程不透明
反馈和改进机制缺失
管理层重视不够
其他
您认为未来家电行业绩效管理的发展趋势更偏向于？
线上线下完全融合，统一考核
线上线下差异化考核，但强化协同机制
以线上为主导的考核体系
以线下为主导的考核体系
保持现状，变化不大
对于提升线上线下渠道绩效管理的公平性与有效性，您最重要的建议是什么？
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步探讨相关议题？