您目前在家电行业的主要工作角色是？
一线销售/导购
售后服务/安装维修
区域/门店管理
产品/市场/营销
技术研发/产品设计
供应链/物流/仓储
其他行政或支持岗位
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前工作中，最需要提升的能力领域是？
专业技术知识（如产品原理、维修技术）
销售与客户沟通技巧
管理与团队领导能力
数字化与智能家电应用
售后服务与客情维护
市场分析与营销策划
在“专业技术知识”方面，您最希望学习哪些新内容？（可多选）
智能家电（IoT）互联与操作
新型制冷/制热技术（如热泵）
节能环保技术标准与认证
新兴小家电产品原理
大家电核心部件拆装与维修
家电安全规范与法规
在“销售与服务”方面，您认为哪些技能最为关键？（可多选）
场景化体验式销售技巧
处理客户异议与投诉
线上直播与社群营销
老客户维护与转介绍
竞品分析与差异化推荐
套餐设计与增值服务销售
您对当前市场上智能家电（如语音控制、APP互联）的熟悉程度如何？
非常熟悉，能熟练讲解和操作
比较熟悉，了解基本功能
一般，仅了解概念
不太熟悉，需要系统学习
完全不熟悉
您认为，学习“家电安装与维修”类技能，最有效的培训形式是？
线下实操 workshop
线上直播教学 + 答疑
录播视频课程 + 图文手册
老师傅带徒弟的师徒制
VR/AR模拟训练
您希望通过技能提升，主要实现哪些个人职业目标？（可多选）
提升业绩与收入
获得岗位晋升
增强职业安全感/不可替代性
拓展职业发展方向
获得行业认证/资格证书
更好地服务客户，获得成就感
您认为，目前阻碍您参加技能培训的主要因素是什么？
工作时间冲突，没时间
培训费用较高
找不到高质量、实用的培训内容
公司不提供支持或机会
个人动力不足
没有明显阻碍
您认为，行业或企业为员工提供系统的技能培训，重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参加哪种时间安排的培训？
工作日晚上
周末全天
周末半天
工作日调休/公司安排的工作时间
灵活的线上自主学习（无固定时间）
您愿意为一项能显著提升工作能力的认证培训，支付多少费用？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
希望公司全额承担
您希望通过哪些渠道获取最新的行业知识与技能信息？（可多选）
品牌方官方培训
行业商会/协会组织的活动
线上知识付费平台（如得到、慕课）
社交媒体/短视频平台（如抖音、B站）
专业论坛/社群交流
阅读专业书籍与杂志
如果有一项行业广泛认可的“家电服务工程师”认证，您是否会积极考取？
一定会，对职业发展很重要
可能会，视难度和费用而定
不确定，要看实际用处
可能不会，现有能力足够
完全不会
请具体描述一个您在工作中遇到的、因技能不足而难以解决的挑战或案例。
对于行业未来的技能发展趋势（如绿色低碳、全屋智能、服务一体化），您有什么看法或期待？