您目前居住的房屋面积大约是多少？
50平方米以下
50-90平方米
90-120平方米
120平方米以上
您家中目前拥有的主要家电品类有哪些？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器（烟机/灶具/洗碗机等）
热水器
净水/空气净化设备
智能家居设备（如智能音箱/扫地机器人）
请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：社区/邻里环境
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：房屋采光与通风
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：室内装修与布局
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：家电使用便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您家中家电的总体使用状况如何？
全部运行良好，无故障
大部分良好，个别有小问题
部分家电经常需要维修
问题较多，影响使用体验
过去一年中，您使用过哪些家电相关的售后服务？（可多选）
安装服务
维修服务
保养/清洗服务
延保服务咨询/购买
产品使用咨询
从未使用过
您对最近一次家电售后服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未使用过）
请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务人员专业水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：维修/安装质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务收费合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您在选购家电时，最关注哪些因素？（可多选）
品牌口碑
产品性能与能效
价格
售后服务政策
智能化功能
外观设计
促销活动
作为家电从业者，您认为当前家电产品的整体质量水平如何？
非常好，持续进步
比较好，基本满足需求
一般，仍有改进空间
较差，问题较多
您认为当前家电售后服务市场最需要改进的方面是？
提高服务响应效率
提升维修人员技能
规范服务收费标准
延长保修期或提供更灵活的延保方案
加强服务过程透明化
其他
您对未来智能家居与您居住环境的融合，有哪些具体的期待或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在家电行业从事的岗位类型是？
研发/技术
生产/制造
销售/市场
售后服务
管理/行政
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上