您在家电行业的主要身份是？
制造商（品牌方）
经销商/代理商
零售商（线下门店）
电商平台运营者
售后服务人员/工程师
行业媒体/分析师
其他
您加入本社区的主要目的是？
获取行业资讯与政策
学习专业知识与技能
寻找商业合作机会
交流经验与解决问题
参与行业活动
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对社区内信息（如技术文章、市场报告）的及时性与准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线上/线下活动（如研讨会、培训会）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内同行交流与互动的氛围满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道获取社区服务？（可多选）
官方网站
移动端APP
微信公众号/小程序
电子邮件订阅
线下活动/会议
行业合作伙伴推荐
其他
在以上渠道中，您最常使用的是哪一个？
官方网站
移动端APP
微信公众号/小程序
电子邮件订阅
线下活动/会议
其他
您对最常用渠道（如APP、网站）的使用便捷性与界面友好度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些服务渠道上需要重点改进？（可多选）
官方网站的功能与稳定性
移动端APP的体验与功能
微信端的互动与内容推送
邮件通知的相关性与频率
线下活动的组织与覆盖
客服响应速度与质量
其他
当您遇到问题需要帮助时，您通常优先通过哪个渠道联系社区？
在线客服/聊天窗口
客服电话
官方邮箱
微信后台留言
线下活动时当面咨询
很少或从不联系
您对社区客服（无论通过何种渠道）的响应速度与问题解决能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加或强化哪些类型的服务内容？（可多选）
更深入的技术培训课程
更及时的市场数据与分析
更多的线上直播互动
更丰富的线下沙龙/展会
更便捷的供需对接平台
行业认证或技能证书
其他
您认为哪些因素最能提升您对社区的忠诚度与参与感？（可多选）
高质量、独家的行业内容
活跃、有价值的同行人脉圈
实际带来生意机会
便捷高效的平台工具
有影响力的行业活动
完善的会员权益体系
其他
与您了解的其他同行社区相比，您认为本社区的整体服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他社区
对于改善我们社区的服务渠道或整体体验，您最迫切的一条建议是什么？