您目前所在的数码电子行业细分领域是？
消费电子（手机/电脑/平板等）
智能家居/IoT
可穿戴设备
影音娱乐设备
电子元器件/半导体
其他
您的工作角色/职位是？
研发/工程师
产品/项目管理
市场/销售
供应链/采购
设计/UI/UX
高管/决策者
其他
您平均每年在数码电子产品上的个人消费支出大约是？
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上
您在购买数码电子产品时，最主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
品牌声誉与口碑
产品性能与参数
性价比/价格
设计外观与工艺
生态系统兼容性
创新技术与功能
售后服务与保修
用户评价与评测
您主要通过哪些渠道获取数码电子产品信息？（单选）
专业科技媒体/网站
社交媒体/博主评测
品牌官方渠道
同事/朋友推荐
线下实体店体验
行业展会/发布会
您更倾向于通过哪种渠道购买数码电子产品？
品牌官方线上商城
大型综合电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型连锁卖场
二手交易平台
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次购买的数码电子品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次购买数码电子产品的整体购物体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子品牌在售后服务方面普遍表现如何？
非常出色，响应迅速且专业
良好，基本能满足需求
一般，有待改进
较差，流程繁琐且效率低
非常差，问题难以解决
您认为哪些售后服务环节最需要改进？（最多可选3项）
维修响应速度
维修质量与可靠性
备件供应充足性
客服沟通专业性
保修政策的透明度与合理性
线上/线下服务渠道的便捷性
您对数码电子产品的软件更新（系统/固件）频率和质量的满意度如何？
非常满意，更新及时且优化明显
比较满意，基本能跟上需求
一般，更新内容有限
不满意，更新慢或带来新问题
不关注此项
您对以下哪些新兴技术或产品形态最感兴趣或最关注？（最多可选3项）
折叠屏设备
AR/VR/MR设备
AI PC/智能电脑
智能汽车座舱交互
无线/全屋智能生态
可持续/环保材料电子产品
其他
作为行业从业者，您是否会因为对行业技术的了解而影响您的个人消费决策？
影响非常大，我会基于内部信息做判断
有一定影响，会参考行业趋势
影响不大，个人喜好占主导
几乎没有影响，完全分开看待
请分享一个您认为在客户体验或产品创新方面做得最出色的数码电子品牌，并简述原因。
请提出一项您认为数码电子品牌最应该改进以提升客户满意度的具体建议。
（选填）请留下您的电子邮箱，以便我们邀请您参与后续活动或发送调研报告摘要。